Assistant(e) Recouvrement & Relation Clients

Michael Page; Valbonne; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

Michael Page recrute pour un acteur du RETAIL un/une Assistant(e) administratif(ve) recouvrement. Vous accueillerez les clients professionnels par téléphone, qualifierez leurs besoins et suivrez les dossiers administratifs liés au service après-vente.

Vous gérerez les réclamations, la correspondance par e-mail et les commandes simples, avec une forte orientation service client et esprit d'équipe. Poste à Valbonne, 39h/semaine, RTT et tickets restaurant.

Qualifications

• Excellente élocution et maîtrise des échanges téléphoniques.
• Capacité rédactionnelle et correcte formulation des informations.
• Rigueur administrative et respect des procédures.

Responsabilités

• Accueil téléphonique du client professionnel de l'optique et identification des besoins.
• Appels sortants pour proposer des services et qualifier les demandes.
• Traiter les réclamations et assurer le suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Excellente élocution

Capacité rédactionnelle

Gestion du discours téléphonique

Sens du service client

Empathie

Écoute et analyse

Esprit d'équipe

Rigueur administrative

Description du poste

Michael Page recrute pour un acteur du RETAIL un/une Assistant(e) administratif(ve) recouvrement. Vous accueillerez les clients professionnels par téléphone, qualifierez leurs besoins et suivrez les dossiers administratifs liés au service après-vente.

Vous gérerez les réclamations, la correspondance par e-mail et les commandes simples, avec une forte orientation service client et esprit d'équipe. Poste à Valbonne, 39h/semaine, RTT et tickets restaurant.