Assistant(e) Expérience Client & Activation Premium (F/H)

Galileo Global Education; Strasbourg; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Galileo Global Education recrute à Strasbourg un alternant en marketing du luxe. Vous aiderez à mettre en place des animations commerciales, suivre les campagnes de communication, et participer au lancement de nouveaux produits. Un Bac+4/Bac+5 en commerce est nécessaire, avec une sensibilité forte aux codes du luxe et une première expérience en vente un plus. L'alternance offre une rémunération selon profil.

Qualifications

• Préparer une formation de niveau Bac+4 / Bac+5 en école de commerce.
• Sensibilité aux codes du luxe et à l'expérience client.
• Une première expérience en vente ou marketing est un plus.
• Première expérience en vente, relation client, événementiel ou marketing est un plus.

Responsabilités

• Participer à la mise en place d’animations commerciales et marketing.
• Assurer le suivi opérationnel des campagnes de communication.
• Contribuer à la préparation de lancements produits.
• Mettre à jour les supports de présentation, outils d’aide à la vente et contenus marque.
• Participer au suivi de la relation client : invitations, confirmations, relances et retours d’expérience.
• Réaliser une veille concurrentielle sur les tendances du luxe, retail et expérience client.
• Suivre les indicateurs simples de performance des actions menées (participation, engagement, retombées).
• Appuyer la coordination entre les équipes marketing, vente, communication et partenaires externes.
• Participer à la gestion de bases de données clients dans le respect des procédures internes.
• Contribuer à la qualité de l’accueil et à la cohérence de l’image de marque sur les différents canaux.

Connaissances

Culture marketing

Relation client

Outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word)

Expression écrite et orale

Sens du service

Capacité d’organisation

Intérêt pour le luxe

Maîtrise de l’anglais

Formation

Bac+4 / Bac+5 en école de commerce, marketing, communication ou management du luxe

M1 Marketing du Luxe

Outils

Excel

PowerPoint

Word

Description du poste

Responsabilités

• Participer à la mise en place d’animations commerciales et marketing en boutique, showroom ou lors d’événements privés.
• Assurer le suivi opérationnel des campagnes de communication destinées à une clientèle premium.
• Contribuer à la préparation de lancements produits, collections ou services exclusifs.
• Mettre à jour les supports de présentation, outils d’aide à la vente et contenus marque.
• Participer au suivi de la relation client : invitations, confirmations, relances et retours d’expérience.
• Réaliser une veille concurrentielle sur les tendances du luxe, retail et expérience client.
• Suivre les indicateurs simples de performance des actions menées (participation, engagement, retombées).
• Appuyer la coordination entre les équipes marketing, vente, communication et partenaires externes.
• Participer à la gestion de bases de données clients dans le respect des procédures internes.
• Contribuer à la qualité de l’accueil et à la cohérence de l’image de marque sur les différents canaux.

Profil recherché

• Vous préparez une formation de niveau Bac+4 / Bac+5 en école de commerce, marketing, communication ou management du luxe.
• Formation visée : M1 Marketing du Luxe.
• Une sensibilité forte aux codes du luxe, à l’expérience client et à l’univers premium est attendue.
• Une première expérience en vente, relation client, événementiel ou marketing est un plus.

Compétences recherchées

• Bonne culture marketing et relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word).
• Bonne expression écrite et orale.
• Sens du service et posture professionnelle.
• Capacité d’organisation et suivi de plusieurs sujets en parallèle.
• Intérêt pour les tendances luxe, retail et communication premium.
• La maîtrise de l’anglais est appréciée.

Qualités personnelles

• Présentation soignée.
• Rigueur.
• Sens du détail.
• Discrétion.
• Aisance relationnelle.
• Réactivité.

Lieu de l'alternance : Strasbourg (67)

Type de contrat : Apprentissage

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Rémunération : Selon le profil et l'expérience