Assistant(e) Expérience Client & Activation Premium (F/H)

Galileo Global Education; Schiltigheim; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Galileo Global Education recherche un(e) Assistant(e) Expérience Client & Activation Premium pour un contrat d’alternance à Strasbourg. Le candidat idéal prépare une formation Bac+4/5 en commerce, marketing ou management du luxe.

Les responsabilités incluent la mise en place d’animations commerciales, le suivi de la relation client, et la gestion de bases de données. Une bonne culture marketing est essentielle. Rémunération selon profil et expérience.

Qualifications

• Formation souhaitée M1 Marketing du Luxe.
• Une première expérience en vente ou marketing est un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word).

Responsabilités

• Participer à des animations commerciales en boutique et lors d’événements.
• Assurer le suivi des campagnes de communication.
• Contribuer à la préparation de lancements de produits.
• Mettre à jour les supports de présentation.
• Gérer la relation client et suivre les indicateurs de performance.
• Réaliser une veille concurrentielle sur les tendances du luxe, retail et expérience client.
• Suivre les indicateurs simples de performance des actions menées (participation, engagement, retombées).
• Appuyer la coordination entre les équipes marketing, vente, communication et partenaires externes.

Connaissances

Culture marketing et relation client

Maîtrise d'Excel

Maîtrise de PowerPoint

Bonnes qualités d'écriture

Sens du service

Capacité d’organisation

Intérêt pour les tendances luxe

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac+4 / Bac+5 en commerce, marketing, communication ou management du luxe

Outils

Outils bureautiques

PowerPoint

Word

Description du poste

Description ESG à Strasbourg recherche, pour son entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) Expérience Client & Activation Premium en contrat d’alternance.

Responsabilités

• Participer à la mise en place d’animations commerciales et marketing en boutique, showroom ou lors d’événements privés.
• Assurer le suivi opérationnel des campagnes de communication destinées à une clientèle premium.
• Contribuer à la préparation de lancements produits, collections ou services exclusifs.
• Mettre à jour les supports de présentation, outils d’aide à la vente et contenus marque.
• Participer au suivi de la relation client : invitations, confirmations, relances et retours d’expérience.
• Réaliser une veille concurrentielle sur les tendances du luxe, retail et expérience client.
• Suivre les indicateurs simples de performance des actions menées (participation, engagement, retombées).
• Appuyer la coordination entre les équipes marketing, vente, communication et partenaires externes.
• Participer à la gestion de bases de données clients dans le respect des procédures internes.
• Contribuer à la qualité de l’accueil et à la cohérence de l’image de marque sur les différents canaux.

Profil recherché

Vous préparez une formation de niveau Bac+4 / Bac+5 en école de commerce, marketing, communication ou management du luxe. Formation visée : M1 Marketing du Luxe. Une sensibilité forte aux codes du luxe, à l’expérience client et à l’univers premium est attendue. Une première expérience en vente, relation client, événementiel ou marketing est un plus.

Compétences recherchées

• Bonne culture marketing et relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word).
• Bonne expression écrite et orale.
• Sens du service et posture professionnelle.
• Capacité d’organisation et suivi de plusieurs sujets en parallèle.
• Intérêt pour les tendances luxe, retail et communication premium.
• Maîtrise de l’anglais appréciée.

Qualités personnelles

• Présentation soignée.
• Rigueur.
• Sens du détail.
• Discrétion.
• Aisance relationnelle.
• Réactivité.

Lieu de l'alternance : Strasbourg (67)

Type de contrat : Apprentissage

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Rémunération : Selon le profil et l'expérience.