Assistant.e directeur F/H - mk2 Bibliothèque

mk2; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

mk2 Bibliothèque recrute au sein de l’équipe de direction pour intervenir sur l’exploitation des salles et offrir la meilleure qualité de service à nos spectateurs.

Au quotidien, vous assurez le recrutement, la formation et le management d’une vingtaine de salariés, suivez les indicateurs de performance et gérez les incidents afin de garantir l’expérience client et la satisfaction du public lors des projections et des événements.

Qualifications

• Expérience significative en management et en encadrement d’équipe.

Responsabilités

• Recrutement, formation, planification, animation et management d’une équipe d’environ vingt salariées et salariés.
• Suivi des indicateurs de performance et définition d’une stratégie d’amélioration; briefing des équipes.
• Gestion des incidents liés à l’exploitation et garantie d’une expérience spectateur optimale.
• Préparation et coordination des évènements et partenariats locaux; supervision des tâches RH et comptables.

Connaissances

Management

Leadership

Service client

Coordination d’équipe

Description du poste

Notre groupe :

Fondée en 1974, mk2 est une maison de cinéma indépendante de référence en Europe. Depuis cinquante ans, le groupe déploie un modèle intégré qui réunit l’ensemble des métiers du cinéma : production, distribution, ventes internationales, exploitation, hôtellerie, médias et expériences culturelles. Des films aux salles, mk2 défend une autre vision du cinéma : exigeante, ouverte et profondément tournée vers les publics. Portée par trois valeurs — sélection, altérité, transmission — cette ambition se prolonge dans l’accompagnement des œuvres avec un catalogue unique de plus de 1 000 films, la programmation de ses cinémas, réunissant plus de 7 millions de spectateurs chaque année et le déploiement de formats culturels contemporains qui prolongent l’expérience du cinéma.

Le poste :

Rattaché.e à l’équipe de direction du cinéma mk2 Bibliothèque, vous intervenez sur l’ensemble des missions relatives à l’exploitation de nos salles afin d’offrir la meilleure qualité de service à nos spectateurs.

Au quotidien, vos missions sont les suivantes:

• Recrutement, formation, planification, animation et management d’une équipe d’une vingtaine desalarié.es
• Suivi des indicateurs de performance et définition d’une stratégie d’amélioration de ceux-ci, briefing des équipes
• Veille à la parfaite gestion des différentes étapes du parcours client
• Gestion des incidents liés à l’exploitation (clientèles, techniques, bâtiment, hygiène et sécurité) et prise de dispositions afin de garantir la meilleure expérience possible
• Mise en place de stratégies de fidélisation de la clientèle et de partenariats, notamment auprès des associations, des écoles et des commerces du quartier
• Gestion des incidents (clientèle, technique, bâtiment, hygiène et sécurité) afin de garantir la meilleure expérience possible aux spectateurs
• Supervision et réalisation de tâches administratives, RH et comptable
• Préparation, coordination, animation et présentation des évènements organisés sur le cinéma

Le profil que nous recherchons :

• Vous disposez d’une expérience significative en management et avez à cœur de faire grandir l’équipe que vous encadrez.
• Vous êtes dynamique et vous aimez travailler sur le terrain.
• Vous aimez le contact avec la clientèle et vous savez travailler en équipe.
• Vous savez vous montrer flexible et gérer les imprévus.
• Vous êtes force de proposition et savez prendre des initiatives.

Ce poste est à pourvoir à compter de début septembre.

Pourquoi rejoindre mk2 ?

• Participer au développement de nos lieux et expériences mk2
• Intégrer une équipe passionnée et dynamique qui valorise l'autonomie et la prise d'initiative
• Contribuer directement sur la croissance d'un groupe en pleine expansion et tourné vers l'innovation