Assistant.e directeur F/H - mk2 Bibliothèque

Ecran Total; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

mk2 Bibliothèque recherche un(e) manager polyvalent pour superviser l’équipe et assurer un service de qualité aux spectateurs. Vous coordonnerez le recrutement, la formation et la planification, tout en pilotant la performance et l’expérience client au quotidien.

Vous gérerez les incidents opérationnels, développerez des partenariats locaux et assurerez les tâches RH & comptabilité du site, avec une forte dimension événementielle pour les projections et avant-premières.

Qualifications

• Expérience significative en management d’équipe, idéalement dans un environnement accueillant du public.
• Goût prononcé pour le travail sur le terrain et le contact client.
• Capacités à gérer les imprévus, flexibilité et réactivité opérationnelle.
• Esprit d’initiative et capacité à proposer des évolutions du site.

Responsabilités

• Management d’équipe : recrutement, formation, planification et supervision d’une vingtaine d’employés.
• Pilotage de la performance et du parcours client : suivi des indicateurs et amélioration continue.
• Gestion opérationnelle et incidents : résolution rapide des incidents en clientèle, technique, bâtiment, hygiène et sécurité.
• Développement local et fidélisation : actions avec partenaires locaux (associations, écoles, commerces).
• Gestion administrative, RH et comptabilité : supervision administrative et suivi comptable.
• Événementiel : préparation et animation des événements et avant-premières.

Description du poste

mk2 Bibliothèque, Avenue de France, Paris, France

• Description de l'entreprise

  Fondée en 1974, mk2 est une maison de cinéma indépendante de référence en Europe . Le groupe déploie un modèle intégré regroupant l’ensemble des métiers du secteur : production, distribution, ventes internationales, exploitation de salles, hôtellerie, médias et expériences culturelles . Porté par les valeurs de sélection, d’altérité et de transmission, mk2 gère un catalogue de plus de 1 000 films et accueille chaque année plus de 7 millions de spectateurs au sein de son réseau .

• Description du poste

  Rattaché.e à l’équipe de direction du cinéma mk2 Bibliothèque, vous intervenez de manière polyvalente sur la gestion quotidienne de l’établissement afin d’offrir une qualité de service irréprochable aux spectateurs .

  Vos missions principales s’articulent ainsi :

  • Management d’équipe : Assurer le recrutement, la formation, la planification, l’animation et le management opérationnel d’une équipe d’une vingtaine de salarié.es .

  • Pilotage de la performance & Parcours client : Suivre les indicateurs de performance, élaborer des stratégies d’amélioration, briefer quotidiennement les équipes et veiller au déroulement fluide du parcours client .

  • Gestion opérationnelle & Incidents : Prendre en charge la résolution des incidents (clientèle, technique, bâtiment, hygiène et sécurité) afin de maintenir des conditions d’exploitation optimales .

  • Développement local & Fidélisation : Déployer des actions de fidélisation et développer des partenariats de proximité avec les acteurs locaux (associations, établissements scolaires, commerces du quartier) .

  • Gestion administrative, RH & Comptabilité : Superviser et effectuer les tâches administratives, la gestion RH courante et le suivi comptable du site .

  • Événementiel : Préparer, coordonner, animer et présenter les différents événements et avant-premières organisés au sein du cinéma .

• Profil souhaité

  • Expérience : Vous justifies d’une expérience significative en management d’équipe, idéalement dans un environnement accueillant du public .

  • Aptitudes professionnelles

    • Goût prononcé pour le travail de terrain et le contact avec la clientèle .
    • Capacités à gérer les imprévus, flexibilité et réactivité opérationnelle .
    • Esprit d’initiative et force de proposition pour faire évoluer le site .

  • Savoir-être : Dynamisme, esprit d’équipe, qualités relationnelles et bienveillance managériale pour accompagner et faire grandir les collaborateurs .