Assistant(e) de service social (H/F)

Crous de l'Académie de Créteil; Saint-Denis; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Le Crous de l'Académie de Créteil recrute un(e) assistant(e) social(e) pour accueillir, informer et accompagner les étudiants afin de faciliter leur adaptation à la vie universitaire et leur insertion future dans le monde professionnel.

Vous assurerez l'évaluation des situations, l'élaboration de plans d'aide, l'orientation vers les bons partenaires et la rédaction de notes sociales, dans le respect des règles déontologiques et du secret professionnel.

Qualifications

• Évaluation et accompagnement social des étudiants.
• Rédaction de notes sociales et évaluations.
• Instruire les dossiers d'aide financière et suivre les dossiers.
• Participation à des commissions et restitution des difficultés.
• Déontologie et secret professionnel rythment les interventions.
• Développer des actions de prévention et d'information collective.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les étudiants par une prise en charge individuelle.
• Réaliser des évaluations sociales et rédiger des notes sociales.
• Instruire les dossiers de demande d'aide financière.
• Participer aux commissions et rendre compte des difficultés.
• Apporter conseils et expertise sur les conditions de vie des étudiants.
• Participer à la recherche de réponses institutionnelles et hors institution.
• Intégrer l'équipe et rendre compte des réunions.
• Développer des actions de prévention et d'informations collectives pour sensibiliser.

Skills

Diagnostic social

Écoute active

Travail en équipe

Autonomie

Initiative

Education

Diplôme d'État d'assistante de service social

Tools

Bureautique

Messagerie

Logiciel métier

Job description

Placé(e) sous la responsabilité de la cheffe de service, le/la assistant(e) social se charge de l'accueil, l'information et l'accompagnement social des étudiants afin de leur permettre de s'adapter aux spécificités de la vie universitaire et, à plus long terme, de s'insérer dans la vie professionnelle.

Description du poste

• Accueillir, conseiller, informer et accompagner les étudiants par une prise en charge individuelle: évaluation de la situation, élaboration de plans d'aide négociés, orientation vers les organismes appropriés, information sur l'accès aux droits.
• Réaliser des évaluations sociales et rédiger des notes sociales.
• Instruire les dossiers de demande d'aide financière.
• Participer aux différentes commissions.
• Alerter et rendre compte à la conseillère technique des difficultés rencontrées par les étudiants.
• Apporter conseil et expertise à l'institution des conditions de vie des étudiants et participer ainsi à la politique sociale.
• Participer à la recherche de réponses institutionnelles et hors institution.
• Participer à la vie de l'équipe et du service, rendre compte des rencontres et réunions.
• Développer des actions de prévention et d'informations collectives afin de sensibiliser, informer sur des problèmes ayant un retentissement social.

L'assistant(e) social bénéficie d'une autonomie technique dans le cadre de ses responsabilités professionnelles. Il/elle doit cependant tenir compte des règles hiérarchiques et participer aux actions prioritaires fixées par le service.

Ses interventions s'effectuent selon les règles déontologiques qui régissent la profession (secret professionnel) .

Savoir-faire

• Identification des difficultés et analyse des situations individuelles à partir d'entretiens professionnels.
• Accompagnement des étudiants et mobilisation des dispositifs propres à l'établissement et aux partenaires.
• Actualisation des connaissances administratives et législatives.
• Organisation d'interventions de médiation.
• Gestion des situations d'urgence et des publics en difficulté.
• S'impliquer dans le tutorat et la formation de stagiaires.
• Développer un réseau pertinent de partenaires institutionnels (CROUS, Universités…).
• Connaissance de l'enseignement supérieur, du système éducatif et ses enjeux.
• Maîtrise des outils informatiques mis à disposition (bureautique, messagerie, logiciel métier…).
• Participation à des actions collectives, d'information.

Savoir-être

• Excellentes qualités d'écoute et de disponibilité.
• Sens du travail en équipe.
• Autonomie et sens de l'initiative.
• Qualité d'adaptation.
• Curiosité professionnelle.

Pré-requis

• Diplômes d'État d'assistante de service social.

Présentation de Crous de l'Académie de Créteil

Le Crous de l'académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Le Crous est placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d'un réseau animé par le Cnous (Centre National des Oeuvres Universitaires et Scolaires) .

Les deux missions principales du Crous de l'académie de Créteil sont, d'une part, de favoriser la réussite de tous les étudiants, d'autre part, de contribuer à l'attractivité des établissements d'enseignement supérieur de l'académie. Le Crous de Créteil intervient dans le cadre de ses missions au sein d'une académie dynamique et en pleine expansion, composée de 3 départements (Seine-et-Marne - 77 ; Seine-Saint-Denis - 93 ; Val-de-Marne - 94,) et qui accueille plus de 175 000 étudiants à la rentrée 2025, soit le 5ème effectif national, et plus de 50 000 boursiers. Il gère 5 900 places d'hébergement, sert 2, 5 millions d'équivalent repas annuellement dans les différentes structures de restauration universitaire (restaurants, cafétérias, libres-services, brasseries, vente à emporter) .