Assistant(e) De Régulation Médicale (H/F)

Ght Lot; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Ght Lot recherche un(e) Assistant(e) De Régulation Médicale (H/F) en CDD à Toulouse. Vous serez responsable d'accueillir et de localiser les appels d'urgence, en priorisant l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU en fonction du degré d'urgence. Vous devrez coopérer avec l'équipe médicale tout en utilisant des compétences en communication et gestion du stress. Les candidats doivent avoir un diplôme pertinent et des connaissances en systèmes d’urgence. L'offre est pour un établissement de santé reconnu avec un environnement dynamique et impliquant.

Qualifications

• Diplôme de permanencier d’auxiliaire de régulation médicale requis.
• Avoir des connaissances sur le système d'urgence et les procédures SAMU.
• Capacité à gérer le stress et travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et localiser les appels téléphoniques d'urgence.
• Prioriser l’orientation vers le médecin régulateur.
• Gérer les flux définis par le médecin régulateur.

Connaissances

Connaître l'organisation des systèmes d'urgence

Connaissances en communication et relation d'aide

Gestion du stress

Connaître le langage de transmission radio

Analyse et évaluation de l'urgence d'un secours

Conseiller les gestes de premier secours

Utiliser les outils bureautiques

Travailler en équipe

Formation

Diplôme de permanencier d'auxiliaire de régulation médicale

Description du poste

Assistant(e) De Régulation Médicale (H/F)

Voie statutaire, CDD

Secteur

Non médical

Description du poste

Accueillir et localiser les appels téléphoniques dans un contexte d’urgence et de détresse. Prioriser l’orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15 en fonction du degré d’urgence évalué. Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu’à la fin de la prise en charge du patient.

Profil recherché

• Diplôme de permanencier d’auxiliaire de régulation médicale
• Connaître l’organisation des systèmes d’urgence
• Avoir des connaissances en communication et relation d’aide
• Avoir des connaissances en termes de gestion du stress
• Connaître le langage de transmission radio
• Connaître les différents réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux
• Avoir des connaissances en gestion administrative
• Connaître la géographie et la topographie du secteur sanitaire
• Connaître l’organisation et le fonctionnement interne de l’établissement
• Connaître le vocabulaire médical
• Connaître les consignes de sécurité relatives aux transports héliportés
• Connaître le rôle et la fonction de chaque membre de l’équipe
• Analyser à distance la demande et évaluer le degré d’urgence d’un secours
• Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail et de contrôle, afférents à son métier
• Conseiller les gestes de premier secours adaptés à la situation et à l’état du patient
• Gérer ses émotions, son stress
• Reformuler une demande (d’information, de renseignement, etc.) et en résumer les points clés pour en faire une synthèse
• Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle
• Utiliser les outils bureautiques et les technologies de l’information et de la communication
• Utiliser, mettre en œuvre les procédures en situation de crise et d’exception au SAMU centre 15
• Assurer l’accueil téléphonique des personnes
• Comprendre et utiliser le langage radio
• Assurer une écoute permanente des personnes
• Analyser rapidement les situations rencontrées
• Avoir l’esprit de synthèse
• Etre à l’écoute
• Adapter l’organisation de son travail aux besoins des patients et du service
• Savoir réagir dans les situations déstabilisantes
• Faire son travail avec rigueur
• Travailler en équipe
• Faire preuve de diplomatie
• Créer et développer une relation de confiance avec l’appelant
• Etre ponctuel dans sa prise de poste
• Respecter le secret professionnel, faire preuve de discrétion

Informations complémentaires

Le Centre Hospitalier de CAHORS est une structure de santé comptant 1200 salariés.

CAHORS est une ville d’environ 20000 habitants située à une heure de TOULOUSE et de BRIVE.

Etablissement support du GHT du LOT, le centre hospitalier dispose de 277 lits en médecine, chirurgie et obstétrique, 10 lits de moyen séjour, 18 places d’HAD et d’une Unité de Soins de longue durée de 60 places.