Assistant(e) de Gestion Référent(e)Itinérant(e) (H/F). - service à la personne

KAIHROS EXECUTIVE SEARCH; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Assistant(e) de Gestion Référent(e) Itinérant(e) (H/F) - service à la personne, basé entre Aix-en-Provence et Marseille, intervient au sein des agences pour soutenir les équipes sur les missions de gestion, RH, commercial et qualité.

Ce poste itinérant exige autonomie, sens du service et capacité à former et accompagner les intervenants; le planning est communiqué à la semaine et les déplacements quotidiens sont prévus.

Qualifications

• Expérience en gestion d'agence de service à la personne souhaitée.
• Mobilité et disponibilité pour un poste itinérant entre Aix et Marseille.
• Autonomie, sens des responsabilités et bon relationnel.
• Aptitude à suivre et former les équipes sur le terrain.

Responsabilités

• Organiser et optimiser les plannings des intervenants et des clients.
• Suivre quotidiennement les prestations via les outils métiers.
• Gérer les dossiers salariés, absences et congés.
• Contribuer au recrutement et à l’intégration des intervenants.
• Réaliser des entretiens d'écoute et accompagner les équipes.
• Suivre la formation et les retours à la direction.

Connaissances

Adaptabilité

Autonomie

Esprit d'équipe

Relation client

Gestion des priorités

Description du poste

Assistant(e) de Gestion Référent(e)Itinérant(e) (H/F). - service à la personne

Assistant(e) de Gestion Référent(e)Itinérant(e) (H/F). - service à la personne 13 - Marseille 1er Arrondissement

Offre n° 6642758
Assistant(e) de Gestion Référent(e)Itinérant(e) (H/F). - service à la personne

RESPONSABILITÉS :attaché(e) à la Direction d'Exploitation, vous intervenez ponctuellement au sein des différentes agences pour soutenir les équipes sur des missions de gestion, RH, commercial et qualité.Vous jouez un rôle clé dans la continuité d'activité, l'accompagnement des équipes et la montée en compétence des agences.Gestion & organization - Organiser et optimiser les plannings des intervenants et des clients- Assurer le suivi quotidien des prestations via les outils métiers- Garantir la continuité et la qualité du service rendu aux clientsRessources humaines - Suivre les dossiers salariés, absences et congés- Participer à la préparation des éléments de paie- Contribuer au recrutement et à l'intégration des intervenants- Réaliser des entretiens d'écoute et accompagner les équipes- Participer au suivi de la modulation et aux dispositifs de formationDéveloppement commercial - Identifier les besoins des clients et contribuer au développement de l'agence- Réaliser les visites à domicile initiales (VAD) pour la mise en place des prestations- Assurer le suivi administratif des dossiers clientsQualité & suivi des prestations - Réaliser les visites d'évaluation- Conduire les bilans de prestation- Participer aux évaluations annuelles- Veiller au respect des processus qualitéAccompagnement & formation - Contribuer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs- Participer à la conception des parcours d'intégration- Suivre la progression des équipes et faire des retours à la directionPROFIL RECHERCHÉ :Vous disposez idéalement d'une expérience réussie comme :- Assistante de gestion d'agence de service à la personne- Responsable de secteur dans les services à la personne- ou fonction équivalente mêlant organisation, RH et relation clientVous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :Grande capacité d'adaptationAutonomie et sens des responsabilitésExcellent relationnel et esprit d'équipeSens du service client et du résultatCapacité à gérer les priorités et les urgencesAppétence pour la transmission et l'accompagnement des équipesVous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et logiciels métiers.Poste itinérant entre Aix et Marseille avec déplacements quotidiens - planning communiqué à la semaine.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise

Employeur

Nous recherchons pour notre client reconnu du secteur des services à la personne, présent sur plusieurs territoires en France, un(e) Assistant(e) de Gestion Référente Itinérant(e) (H/F).Dans un contexte de développement et de structuration du réseau d'agences, le poste consiste à intervenir en renfort opérationnel auprès des équipes locales.Il s'adresse à une personne polyvalente, autonome et mobile, appréciant les environnements variés et l'accompagnement des équipes sur le terrain.