Assistant(e) d'aide au fonctionnement H/F

Agence de l'Eau Seine Normandie (AESN); Garches; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Agence de l'Eau Seine Normandie (AESN) recherche un(e) assistant(e) d’aide au fonctionnement pour renforcer une équipe de 4 chargés sur 4 thématiques de redevance. Le poste implique l’instruction des dossiers et l’accompagnement des redevables dans leur déclaration annuelle, avec analyse des volumes et montants facturés.

Le chargé d’aide au fonctionnement participe aussi à l’activité transversale du service, prépare les acomptes des redevances et assure les tâches administratives, gérant les

Responsabilités

• Instruire les dossiers de redevance du secteur opérationnel et être l'interlocuteur de premier niveau des redevables.
• Contribuer à l’activité transversale du service et préparer les émissions d’acomptes des redevances ainsi que le soutien administratif.

Description du poste

Missions principales:

Le/la assistant(e) d’aide au fonctionnement travaille quotidiennement au sein d’une équipe de 4 chargés d’aide au fonctionnement sur 4 thématiques de redevance (pollution domestique, consommation d’eau potable, installations hydroélectriques, alimentation des canaux). Le portefeuille annuel de travail ne comprend pas forcément les 4 thématiques d’emblée.Dans ce cadre, le chargé d’aide au fonctionnement se voit confier deux missions principales et responsabilités suivantes.

• 1°) Assurer l’instruction des dossiers de redevance de son secteur opérationnel dans un applicatif informatique dédié- Être l’interlocuteur de 1erniveau des redevables et les accompagner dans leur déclaration annuelle,- Analyser l’impact des évolutions administratives des redevables pour mettre à jour leurs dossiers.- Analyser les impacts des changements de ces redevables (compétences, évolutions de contrats...).- Etudier la vraisemblance et la cohérence des déclarations annuelles des redevances gérées par le service (ex. les volumes de consommation d’eau, les montants facturés).- Procéderà des relances ou des demandes dans le respect des procédures internes déclinant le code de l’environnement et le code général des impôts.- Assurer l’exploitation des résultats des rapports de contrôles de son secteur opérationnel, et proposer des rectifications, le cas échéant, aux redevables.
• 2°) Contribuer à l’activité transversale du service- En cohérence avec les autres instructeurs, préparer les émissions d’acomptes des redevances de consommation d’eau potable.- Fournir un appui au fonctionnement du servicepour les tâches administratives.- A l’instar de tous les instructeurs, palier ponctuellement l’absence d’un collègue en gérant son portefeuille de dossiers (les priorités sont définies avec le chef de service).- Gérer les retours des courriers recommandés via des recherches sur un outil dédié.Quelques déplacementssont possibles à l’échelle du bassin.