Assistant(e) Coordination Livraisons — Expérience Client

Flease; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Flease recherche un(e) Assistant(e) Coordination Livraisons pour être au cœur de la livraison des véhicules au conducteur. Vous planifierez les rendez-vous, contacterez les conducteurs et assurerez la coordination avec les équipes.

Vous serez l’interlocuteur privilégié, garantissant une expérience client fluide et des livraisons respectant les délais. Une première expérience en relation client ou logistique est appréciée et vous évoluerez dans un environnement startup stimulant.

Qualifications

• Première expérience en relation client, assistanat, gestion de planning, coordination logistique ou administration des ventes appréciée.
• Capacité à gérer plusieurs livraisons en parallèle avec rigueur.
• Aisance à communiquer au téléphone et à coordonner avec diverses équipes.

Responsabilités

• Organiser les livraisons: contacter les conducteurs, planifier les rendez-vous et transmettre les informations.
• Coordonner les intervenants: relier conducteurs, équipes Flease et partenaires de livraison.
• Suivre les livraisons: suivre l'avancement et anticiper les imprévus.
• Garantir une expérience client de qualité: interlocuteur disponible et livraison fluide.
• Faire évoluer les process: proposer des améliorations et participer à l'optimisation des outils.

Connaissances

Aisance téléphonique

Réactivité

Organisation

Orientation service

Autonomie

Esprit startup

Description du poste

Flease recherche un(e) Assistant(e) Coordination Livraisons pour être au cœur de la livraison des véhicules au conducteur. Vous planifierez les rendez-vous, contacterez les conducteurs et assurerez la coordination avec les équipes.

Vous serez l’interlocuteur privilégié, garantissant une expérience client fluide et des livraisons respectant les délais. Une première expérience en relation client ou logistique est appréciée et vous évoluerez dans un environnement startup stimulant.