Assistant.e Coordinateur Transport – Stage (H/F)

Vente-unique.com; Paris; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

Vente-unique.com recherche un(e) Assistant(e) Coordinateur.rice Transport Fulfillment en stage pour soutenir nos opérations logistiques quotidiennes. Vous travaillerez en lien avec les clients Fulfillment, les entrepôts et les transporteurs pour garantir un suivi fiable et réactif.

Au cœur de notre activité Fulfillment, vous contribuerez à l’amélioration des process, au suivi des KPI et à la mise en place d’automatisations afin d’optimiser nos méthodes de travail.

Responsabilités

• Accompagner nos clients Fulfillment au quotidien: suivre expéditions et livraisons, répondre aux demandes et résoudre les anomalies transport
• Coordonner nos opérations logistiques: liaison entre clients, transporteurs, entrepôts et équipes internes, suivre les problématiques et contribuer à leur résolution
• Suivre et analyser les KPI logistiques, participer à l'amélioration continue des process Fulfillment et identifier les irritants
• Automatiser pour gagner en efficacité: contribuer à des automatisations et à l'optimisation des outils et méthodes de travail

Description du poste

Qui sommes-nous ?Pionnier du e-commerce mobilier et décoration depuis 2006, Vente-unique.com s’est imposé comme une référence dans 16 pays grâce à son esprit visionnaire et son exigence de performance.Année après année, nous élargissons notre univers pour devenir un groupe en expansion continue dans l’’équipement de la maison:Avec la reprise de la marque Habitat en 2024, icône du design accessible,Avec notre marketplace, qui connecte des millions de produits à nos clients,Et avec nos solutions de fulfillment, qui garantissent une logistique rapide et fiable.Derrière cette aventure, une équipe jeune, internationale et passionnée réunit tous les métiers en interne (IT, Marketing, achats, logistique, service client…). Cette organisation intégrée nous permet de rester agiles, innovants et performants.

Chez Vente-unique.com, tu trouveras la solidité d’une entreprise cotée en bourse, allée à l’énergie d’un acteur e-commerce en pleine croissance.

Notre mission: offrir du bonheur à tous les étages, en rendant le design et le confort accessibles à chacun.

Descriptif du poste :

Nous recherchons un.e Assistant.e Coordinateur.rice Transport Fulfillment en stage pour rejoindre notre équipe et participer au bon déroulement de nos opérations logistiques au quotidien.

Au cœur de notre activité Fulfillment, tu feras le lien entre nos clients, nos prestataires logistiques (entrepôts, transporteurs, agences de livraison) et nos équipes internes.

Ton objectif : garantir à nos clients Fulfillment un suivi logistique fiable et réactif, tout en contribuant à améliorer nos process et la performance de nos opérations.

Tes principales missions seront les suivantes :

1. Accompagner nos clients Fulfillment au quotidien
   • Assurer le suivi des expéditions et des livraisons grâce aux différents outils de tracking.
   • Répondre aux demandes de nos clients et leur apporter les informations nécessaires sur leurs expéditions.
   • Identifier, suivre et contribuer à la résolution des anomalies et litiges de transport.
   • Garantir un suivi clair et réactif jusqu’à la résolution des différentes demandes.
2. Coordonner nos opérations logistiques
   • Faire le lien entre nos clients, nos transporteurs, nos entrepôts et nos équipes internes pour assurer la bonne circulation des informations.
   • Suivre les problématiques opérationnelles avec nos différents prestataires et contribuer à leur résolution.
   • Apporter également ton soutien aux équipes Vente-unique.com et Habitat sur des problématiques similaires.
3. Suivre et améliorer notre performance
   • Suivre et analyser les KPI logistiques afin d’identifier les axes d’amélioration de la performance et de la qualité de service.
   • Participer à l’amélioration continue de nos process Fulfillment.
   • Identifier les irritants récurrents et contribuer à la mise en place de solutions concrètes.
4. Automatiser pour gagner en efficacité
   • Participer à la mise en place d’automatisations permettant de simplifier et d’accélérer le traitement des demandes.
   • Réfléchir avec l’équipe à de nouvelles façons d’optimiser nos outils et nos méthodes de travail.
   • Contribuer à rendre nos opérations toujours plus fiables, fluides et efficaces.

TA TEAM :

Deux stages sont à pourvoir au sein de notre équipe Transport. Selon le périmètre que tu rejoindras, Gwendoline ou Romain, Responsables Transport sur leur scope respectif, sera ton/ta manager pour cette nouvelle aventure.

Tu travailleras au quotidien avec les équipes Transport, mais également avec nos clients Fulfillment, nos entrepôts, nos transporteurs et nos différents partenaires logistiques, dans un environnement où coordination, réactivité et esprit d’équipe sont essentiels.