Assistant(e) commercial(e) (H/F)

Eurodep; Compans; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurodep, dépositaire pharmaceutique basé en Île-de-France, recherche un Assistant(e) Commercial(e) H/F en CDI. Vous gérerez la voie administrative et commerciale des dossiers clients, et serez l’interface entre clients, équipe commerciale et services internes.

Profil Bac+2 en commerce ou équivalent, expérience commerciale souhaitée, bon esprit d’analyse, sens du service et anglaisé correct. Aisance téléphonique et rigueur indispensable; poste demanding et dynamique.

Formación

• Diplômé(e) Bac+2 minimum en commerce, gestion administrative ou assistanat commercial (BTS NDRC, BTS GPME, BTS SAM ou équivalent).
• Bonne capacité d’organisation et sens du service client.
• Bonnes notions d’anglais et aisance téléphonique.

Responsabilidades

• Accueillir les clients par téléphone et courriel et collecter les informations auprès des services internes.
• Réaliser les cotations commerciales (Kitting, Destruction) et établir devis/contrats.
• Préparer les dossiers commerciaux, assurer l’archivage et le classement des documents.
• Rédiger et mettre en forme les courriers et supports commerciaux et suivre les réclamations.

Conocimientos

Relation client

Organisation

Anglais (notions)

Aisance téléphonique

Educación

Bac+2 minimum en commerce / gestion administrative / assistanat commercial

Descripción del empleo

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

EURODEP dépositaire pharmaceutique, met chaque jour son savoir-faire et son outil industriel au service de ses clients. Eurodep est un acteur à forte valeur ajoutée de la distribution pharmaceutique qui s’engage auprès des acteurs de la filière pharmaceutique en partenaire de leur réussite. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminé, un profil ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous avez la charge de la gestion administrative et commerciale des dossiers clients. vous assurez l'interface entre les clients, l'équipe commerciale et les différents services de l'entreprise. L'objectif est de garantir la qualité de service et de satisfaction des clients.

Vous assurerez les missions suivantes :

• Accueillir les clients par téléphone et par courriel
• Réceptionner les demandes et assurer une réponse aux clients, en collectant les informations auprès des différents acteurs interne (logistique et transport, Qualité, comptabilité, export, informatique ...etc).
• Effectuer les cotations commerciales (Kitting, Destruction).
• Établir et suivre les devis / contrats.
• Préparer les dossiers commerciaux, assurer l'archivage et le classement des documents commerciaux.
• Rédiger et mettre en forme les courriers, comptes-rendus et supports commerciaux
• Gérer les réclamations en lien avec les services concernés.
• Assister l'équipe commerciale dans l'organisation de ses activités (offres commerciales, Copil...).
• Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et participer à l'élaboration des reportings.
• Contrôler la rentabilité client et participer à l'analyse des performances commerciales
• Gérer les actions commerciales dans leurs aspects opérationnels.
• Participer à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres et services d’Eurodep.
• Contribuer et collaborer au suivi des dossiers avec la direction qualité et affaires réglementaires.

La liste des tâches ci-dessus n’est pas exhaustive.

Profil recherché

Diplômé(e) Bac +2 minimum en commerce, gestion administrative ou assistanat commercial (BTS NDRC, BTS GPME, BTS SAM ou équivalent), vous justifiez d’une expérience confirmée dans le domaine commercial, idéalement dans le secteur de la logistique et du transport.

• Vous souhaitez découvrir un environnement exigeant et dynamique. Vous avez une appétence pour la logistique, le commerce et la relation clients. Exigeant et assertif, vous êtes force de proposition. Aisance téléphonique.

Reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, vous êtes capable de challenger et d’influencer positivement, vous souhaitez développer votre expérience dans le secteur de la distribution.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une aisance téléphonique, vous avez de bonnes notions en anglais, vous aimez travaillez en équipe. À l’aise avec les outils informatiques et les chiffres, vous disposez d’une bonne capacité d’analyse et de solides qualités rédactionnelles.

Dans le cadre de sa politique diversité, Eurodep étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.