Assistant(e) Commercial(e) (F/H)

Veolia; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

TR (Tickets Restaurant)

Épargne salariale

Mutuelle

Prime objectif

Résumé du poste

Veolia recherche un/une Assistant(e) Commercial(e) en CDI pour l'agence de Cergy (95). Rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vous établissez et suivez devis, renseignez les clients et assurez les relances commerciales.

Vous gérez les dossiers clients, transmettez les commandes, suivez la facturation et participez au reporting. Profil Bac/Bac+2, expérience sur poste similaire, maîtrise des outils informatiques, sens du relationnel et esprit d'équipe.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac/ Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise aussi bien au téléphone qu'à l'écrit.
• Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous faites preuve d'autonomie et de disponibilité.

Responsabilités

• Établir, envoyer et suivre les devis et propositions commerciales dans les délais définis.
• Informer et renseigner les clients sur les offres commerciales.
• Assurer les relances commerciales afin de favoriser leur acceptation.
• Constituer et tenir à jour les dossiers clients (collecte et vérification des éléments administratifs).
• Transmettre les commandes aux équipes d'exploitation et en assurer le suivi.
• Suivre les dossiers de bout en bout, de la demande client jusqu'à la facturation.
• Assurer la mise à jour et le reporting dans les outils commerciaux internes.
• Gérer les litiges clients en lien avec le(la) commercial(e), dans le respect des procédures en vigueur.
• Assurer l'interface entre les services commercial, exploitation et facturation.
• Contribuer à la préparation des bilans et reportings clients (collecte et consolidation des données).
• Réceptionner et orienter les appels entrants.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac/Bac+2

Description du poste

Description de l'entreprise

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

Intégrer l’expertise Assainissement & Maintenance de Veolia, c'est rejoindre le leader de l'assainissement et de la gestion des déchets liquides. Nous intervenons quotidiennement pour garantir la propreté des réseaux, le traitement des eaux usées et la maintenance des infrastructures d'assainissement. Engagés dans la transformation écologique, nous contribuons activement à la dépollution et à la préservation des ressources en eau. Rejoignez nos équipes pour un métier essentiel au service de l'environnement.

Description du poste

Nous recherchons actuellement pour notre agence de Cergy (95), un/une Assistant(e) Commercial(e) en CDI !

Rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vos missions seront les suivantes :

• Établir, envoyer et suivre les devis et propositions commerciales dans les délais définis ;
• Informer et renseigner les clients sur les offres commerciales ;
• Assurer les relances commerciales afin de favoriser leur acceptation ;
• Constituer et tenir à jour les dossiers clients (collecte et vérification des éléments administratifs) ;
• Transmettre les commandes aux équipes d'exploitation et en assurer le suivi ;
• Suivre les dossiers de bout en bout, de la demande client jusqu'à la facturation ;
• Assurer la mise à jour et le reporting dans les outils commerciaux internes ;
• Gérer les litiges clients en lien avec le(la) commercial(e), dans le respect des procédures en vigueur ;
• Assurer l'interface entre les services commercial, exploitation et facturation ;
• Contribuer à la préparation des bilans et reportings clients (collecte et consolidation des données) ;
• Réceptionner et orienter les appels entrants.

Qualifications

Qualifications

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac/ Bac+2, vous justifiez d'un expérience significative sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise aussi bien au téléphone qu'à l'écrit.

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous faites preuve d'autonomie, d'adaptabilité et de disponibilité. Vous avez également le sens du relationnel et êtes orienté(e) satisfaction client.

Informations supplémentaires

Informations supplémentaires

• Salaire de base :entre 2200 à 2500 bruts/ mois
• 13ème mois
• Prime objectif
• TR
• Epargne salariale (intéressement / participation)
• Mutuelle

Temps de travail 35h / semaine, du lundi au vendredi

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.