Assistant ADV H/F

Veolia Assainissement & Maintenance France; Bourges; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Primes d’intéressement et de participe

Épargne salariale

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Veolia Assainissement & Maintenance France recherche un Assistant ADV h/f pour un CDD de 6 mois à Bourges (18). Vous intégrerez l'équipe ADV et participerez à la gestion administrative, au support commercial et à l'animation commerciale de l'agence.

Profil BTS Assistant de gestion PME-PMI, expérience 2–3 ans en assistanat commercial ou ADV, maîtrise des outils bureautiques et CRM, et sens du service client sont demandés. Avantages attractifs dont 13e mois et épargne salariale.

Qualifications

• Niveau BTS ou équivalent exigé.
• Expérience 2–3 ans en assistanat commercial ou ADV souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques et des CRM.
• Rédaction commerciale (devis, offres, contrats) et capacité à élaborer des tableaux de bord.

Responsabilités

• GESTION ADMINISTRATIVE: Rédiger les offres commerciales, ouvrir/classer les dossiers clients, élaborer et suivre les tableaux de bord des commerciaux, suivre les indicateurs de performance.
• SUPPORT COMMERCIAL / RELATION CLIENT: Renseigner les clients sur les propositions, prendre les rendez-vous, assurer le relance des offres et traiter les litiges en lien avec les procédures.
• ACTION COMMERCIALES: Participer à l'organisation des opérations promotionnelles et à la mise en œuvre des actions marketing, contribuer à l'animation commerciale de l'agence.

Connaissances

Rigueur organisationnelle

Communication téléphonique

Service client

Autonomie

Gestion des priorités

Formation

BTS Assistant de gestion PME-PMI / Assistant manager / Commerce / Secrétaire commerciale

Outils

Suite Google

CRM

Logiciels de gestion commerciale

Description du poste

Description de l'entreprise

Intégrer l'expertise Assainissement & Maintenance de Veolia, c'est rejoindre le leader de l'assainissement et de la gestion des déchets liquides. Nous intervenons quotidiennement pour garantir la propreté des réseaux, le traitement des eaux usées et la maintenance des infrastructures d'assainissement. Engagés dans la transformation écologique, nous contribuons activement à la dépollution et à la préservation des ressources en eau. Rejoignez nos équipes pour un métier essentiel au service de l'environnement.

Description du poste

L'agence de Bourge (18) recherche un Assistant ADV H/F, pour un CDD de 6 mois.

Au sein de l'équipe ADV, vous aurez pour missions :

GESTION ADMINISTRATIVE

• Rédiger les offres commerciales (devis, appels d'offres, contrat).
• Ouvrir et classer les dossier clients dans le logiciel
• Elaborer et suivre les tableaux de bord des commerciaux
• Suivre les indicateurs de performance commerciale

SUPPORT COMMERCIAL / RELATION CLIENT

• Renseigner les clients sur les propositions commerciales
• Prendre les rendez-vous et suivre le planning des commerciaux
• Assurer la relance des offres commerciales émises.
• Traiter les litiges clients en relation avec le commercial et selon les procédures de recouvrement et de qualité en vigueur

ACTION COMMERCIALES

• Participer à l'organisation des opérations promotionnelles commerciales
• Participer à la mise en œuvre des actions marketing
• Contribuer à l'animation commerciale de l'agence

Qualifications

Vous disposez d'un niveau BTS Assistant de gestion PME-PMI, Assistant manager, Commerce ou Secrétaire commerciale

Expérience souhaitée de 2 à 3 ans en assistanat commercial ou ADV.

Compétences attendues

• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google), logiciels CRM et de gestion commerciale
• Compétences en rédaction commerciale (devis, offres, contrats)
• Capacité à élaborer des tableaux de bord et statistiques
• Maîtrise de la communication téléphonique et écrite
• Capacité à gérer les priorités et à s'organiser

Savoir-être

• Qualités relationnelles et sens du service client
• Autonomie et prise d'initiative
• Rigueur et sens de l'organisation
• Proactivité et force de proposition
• Diplomatie dans la gestion des litiges

Informations supplémentaires

Rejoignez-nous et profitez d'avantages qui font la différence !

• 13ème mois pour bien finir l'année
• Primes d'intéressement et de participation : votre travail récompensé !
• Épargne salariale : préparez votre avenir sereinement

Une protection sociale solide : Mutuelle et prévoyance performantes pour vous et vos proches

• Panier repas pour garder la forme
• Opportunités d'heures supplémentaires et d'astreintes pour booster vos revenus
• Un véhicule de service pour vos déplacements chez les clients

• Échange téléphonique avec notre équipe recrutement
• Entretien personnalisé pour discuter de vos ambitions et de notre offre
• Rencontre avec votre futur responsable

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.