Assistant(e) Commercial(e) F/H

GE16 - Groupement d'Employeurs de la Charente; Angoulême; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

GE16 - Groupement d'Employeurs de la Charente recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) France & Export H/F pour une entreprise industrielle située près de Nersac (16). Sous la supervision de la Responsable Administration des Ventes France et Export, vous suivez les clients et leurs commandes de A à Z et vous coordonnez tarification, facturation et offres commerciales.

Vous gérez les demandes export: suivi transport, documents douaniers, cotations et transmission de documents techniques, tout

Qualifications

• Bac+2 minimum en commerce international ou équivalent.
• Au moins 5 ans d'expérience en ADV export ou assistance commerciale internationale.
• Anglais professionnel exigé à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Gérer le suivi des clients et de leurs commandes France et export.
• Répondre aux besoins commerciaux (tarification, devis, facturation, offres).
• Gérer les réclamations et assurer la qualité du service client.
• Suivre les demandes export: transport, documents douaniers, cotations, documents techniques.
• Mettre à jour le CRM et assurer un suivi régulier de la relation client.

Connaissances

Expérience ADV export

Anglais professionnel

Formation

Bac +2 minimum en Commerce International, Gestion PME/PMI ou équivalent

Description du poste

L'entreprise Le

Le Groupement d'Employeurs de la Charente, véritable moteur de l'emploi local, a été créé il y a 18 ans par des entreprises engagées en Charente.

Pourquoi travailler dans un Groupement d'Employeurs ?

• Modalités adaptables (temps plein, temps partiel, temps partagé) sur tout le territoire ;
• Réseau de plus de 180 entreprises, suivi d'intégration, montée en compétences ;
• Accompagnement bienveillant et expertise RH.

Le GE16 est fermement engagé en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances.

Nous valorisons ainsi la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Description Du Poste

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises adhérentes un(e) Assistant(e) Commercial(e) France & Export H/F pour intégrer une entreprise industrielle située sur le secteur de Nersac (16).

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes France et Export, vous assurez le suivi des clients et de leurs commandes, en collaboration avec les équipes commerciales. Vous prenez en charge les commandes de A à Z, la tarification, la facturation, les offres commerciales ainsi que le traitement des réclamations.

Vous intervenez également sur les demandes spécifiques liées à l’export :

• suivi transport,
• documents douaniers,
• cotations,
• transmission de documents techniques
• gestion des éléments personnalisés clients.

Vous veillez à la bonne mise à jour du CRM et des données commerciales, tout en assurant un suivi régulier et qualitatif de la relation client.

Poste polyvalent, au cœur de l’Administration des Ventes, avec une activité répartie entre France et international.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum en Commerce International, Gestion PME/PMI ou équivalent
• Expérience de 5 ans minimum en ADV export, assistanat commercial ou service client international
• Anglais professionnel obligatoire à l’écrit comme à l’oral