Assistant(e) commercial(e) et communication (H/F)

URBAN'EXT; Montmorillon; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

URBAN'EXT, fabrique de mobilier recyclé à partir de briques alimentaires, recherche un assistant commercial et communication. En lien direct avec la direction, vous assurez l'accueil client, le traitement des demandes et la préparation des devis et propositions.

Vous enregistrerez les commandes, suivrez les dossiers jusqu'à la livraison et contribuerez à la fidélisation. Vous participerez aussi à la stratégie de communication en ligne, gestion des réseaux sociaux et supports de présentation.

Qualifications

• Expérience en accueil téléphonique et relation client.
• Aisance rédactionnelle et capacité à créer du contenu.
• Maîtrise des outils de communication et réseaux sociaux.

Responsibilities

• Gérer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
• Préparer et suivre les devis et propositions commerciales.
• Enregistrer et suivre les commandes, de leur réception jusqu'à leur livraison.
• Animer les réseaux sociaux et publier des contenus.
• Contribuer à la mise à jour du site et supports de présentation.

Skills

Relation client

Communication digitale

Rédaction de contenus

Gestion réseaux sociaux

Tools

Canva

Job description

Et si vous rejoigniez notre équipe ?URBAN'EXT, FABRICANT DE MOBILIER RECYCLE A PARTIR DE BRIQUES ALIMENTAIRE se développe sur tout le territoire depuis Montmorillon.Notre priorité : promouvoir nos produits 100% recyclés et fabriqués en France en B to BAfin de renforcer nos équipes et de continuer à nous développer quotidiennement, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) et communicationEn lien direct avec la direction et les équipes de l'entreprise, vous interviendrez sur deux volets complémentaires : l'assistance commerciale et la communication.

1. Assistance commerciale et administrative

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
• Répondre aux demandes de renseignements et orienter les clients et prospects.
• Préparer, rédiger et assurer le suivi des devis et des propositions commerciales.
• Enregistrer et suivre les commandes, de leur réception jusqu'à leur livraison ou leur réalisation.
• Assurer la mise à jour des fichiers clients et des bases de données commerciales.
• Participer à la relance des devis et au suivi des dossiers clients.
• Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires à l'activité.
• Assurer la coordination des informations entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise.
• Contribuer à la fidélisation des clients et au développement de la relation commerciale.

2. Communication et réseaux sociaux

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie de communication de l'entreprise.
• Animer les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram ou autres plateformes adaptées).
• Créer et publier des contenus mettant en valeur les produits, les services, les réalisations et l'actualité de l'entreprise.
• Rédiger des publications, des newsletters, des actualités et des supports de communication.
• Concevoir des visuels et documents commerciaux à l'aide d'outils adaptés, tels que Canva.
• Participer à la mise à jour du site internet et des supports de présentation de l'entreprise.
• Contribuer à l'organisation de salons, d'événements professionnels et d'opérations commerciales.
• Veiller à la cohérence de l'image de marque et à la qualité des communications diffusées.

Nous recherchons une personne polyvalente, rigoureuse et impliquée, qui apprécie autant le contact client que la création de contenus et la communication digitale.