ASSISTANT (E) COMMERCIAL ( E) - CDI - TEMPS PLEIN

Flatchr; Strasbourg; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

50% Transports

Résumé du poste

HOMEBOX recherche un Assistant(e) Commercial(e) pour Strasbourg afin d’être le premier contact des prospects et clients. Vous réceptionnez et qualifiez les demandes, identifiez les besoins et proposez le devis adapté, puis convertissez le prospect en client et assurez le suivi jusqu’à l’entrée sur les lieux.

Vous contribuez à la gestion commerciale et relation client, accueillez les clients sur site, appliquez la stratégie tarifaire, vendez les services complémentaires et effectuez les relances.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans dans la vente de services ou la relation client.
• Sens du service client, écoute et réactivité.
• Aime vendre, conseiller et convaincre avec éthique et enthousiasme.

Responsabilités

• Traiter les prospects et réceptionner les demandes entrantes (téléphone, web, accueil).
• Qualifier les besoins du prospect et élaborer le devis adapté.
• Convertir le prospect en client et assurer le suivi des réservations jusqu’à l’entrée sur site.
• Gérer l’accueil client, appliquer la stratégie tarifaire et valoriser les produits et services complémentaires.
• Réaliser les relances et assurer les encaissements et le suivi des factures.
• Rédiger et faire signer les contrats, veiller au respect des procédures et à l’entretien du centre.

Connaissances

Service client

Vente

Écoute active

Réactivité

Organisation

CRM

Pack Office

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse.Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte plus de 200 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d’une vingtaine d’ouvertures par an.Nous répondons quotidiennement à la demande croissante d'une population de plus en plus mobile et en pleine évolution dans ses habitudes de consommation. Notre mission : permettre à nos clients de conserver, en toute sérénité, ce qui compte pour eux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre stratégie, et nous sommes heureux de voir nos efforts quotidiens récompensés par une évaluation client de 9,4/10 (sur plus de 16.000 avis récoltés par un tiers de confiance).HOMEBOX est aussi un réseau d’entrepreneurs où règne un fort esprit de famille et une culture du partage, de l’intelligence collective et de la promotion interne.Rejoignez HOMEBOX ! Une mission qui a du sens !Avantages :Tickets restaurantsMutuelle50% TransportsEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous êtes le premier contact de nos prospects et clients. Vos responsabilités sont riches et variées : Traitement des prospects — priorité de votre quotidienVous réceptionnez et qualifiez les demandes entrantes (téléphone, web, accueil physique).Vous identifiez les besoins du prospect (volume, durée, budget) et établissez le devis adapté.Vous convertissez le prospect en client : présentation de l'offre, validation de la réservation, signature du contrat.Vous assurez le suivi des réservations jusqu'à l'entrée du client dans les lieux. Gestion commerciale et relation clientVous accueillez et accompagnez les clients de façon personnalisée (physique et téléphonique).Vous mettez en application la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction.Vous valorisez et vendez les produits boutique et services complémentaires (assurance, VU…).Vous effectuez des relances commerciales auprès des prospects et clients inactifs. Gestion administrative et opérationnelleVous rédigez et faites signer les contrats ; vous gérez les entrées, sorties et préavis.Vous assurez les encaissements, la tenue de la caisse et le suivi des factures.Vous respectez les procédures administratives, d'hygiène et de sécurité.Vous veillez à l'entretien du centre et rendez compte régulièrement à la Direction.Vous avez une première expérience de 2 à 3 ans (stage ou alternance compris) dans la vente de services ou la relation client.Vous disposez d'un vrai sens du service client, allié à une capacité d'écoute et de réactivité.Vous aimez vendre, conseiller et convaincre, avec éthique et enthousiasme.Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et à l'aise avec les outils numériques (CRM, Pack Office).Vous êtes polyvalent·e, dynamique et ponctuel·le, avec un vrai esprit d'équipe.Et surtout, vous avez envie de vous impliquer dans une belle aventure humaine !