Assistant(e) Commercial(e) / ADV Export - H/F - CDI H/F

Puissance Cap; Sancerre; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Puissance Cap, maison viticole familiale du Centre-Val de Loire, recherche un Assistant commercial ADV France & Export. Vous assurez la gestion administrative et commerciale des ventes Export et France, de la prise de commande à la livraison et soutenez l'équipe commerciale.

Vous êtes l interlocuteur privilégié des clients, agents et importateurs; vous suivez les commandes, assurez la facturation, les documents export et le reporting.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 ou équivalent avec 2 à 5 ans d'expérience en ADV/export, idéalement dans l'univers viticole.
• Connaissance des procédures douanières et des documents d’export.
• Maîtrise des Incoterms et des outils informatiques (ERP/CRM).

Responsibilities

• Gestion des commandes France et Export de la réception à la livraison.
• Suivi des commandes, délais et réclamations; élaboration des devis et offres simples.

Skills

ADV export

Gestion commandes

Suivi commercial

Coordination internationale

Facturation et paiements

Education

Bac+2/3

Tools

ERP

CRM

Job description

Notre client est une maison viticole familiale renommée du Centre-Val de Loire. Elle met en valeur la pureté et la diversité de ses terroirs, avec des vins d'appellation tournés vers l'excellence.Ses vins sont reconnus en France comme à l'international et distribués dans de nombreux pays.Dans le cadre du développement de son activité commerciale, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) ADV France & Export.

Le poste

Rattaché(e) au Directeur commercial, vous assurez la gestion administrative et commerciale des ventes à l'Export et en renfort sur la France, de la prise de commande jusqu'à la livraison. Vous veillez à la satisfaction des clients et au respect des procédures internes. Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients, des agents et des importateurs. Par votre réactivité et votre sens du service, vous contribuez directement à la performance commerciale de la Maison.

Vos principales missions sont les suivantes:

1. 1- Gestion des commandes
   • - Réceptionner, analyser et saisir les commandes des clients France et Export
   • - Vérifier la cohérence des commandes : prix, conditions, disponibilité
   • - Contrôler les conditions de paiement et les limites de crédit
   • - Établir les accusés de réception et les confirmations de commande
2. 2- Suivi commercial
   • - Suivre les commandes jusqu'à la livraison et informer les clients des délais
   • - Traiter les réclamations clients de premier niveau
   • - Établir les devis et les offres commerciales simples
3. 3- Gestion export
   • - Établir les documents d'exportation : factures commerciales, listes de colisage, certificats d'origine, habillages
   • - Coordonner les opérations avec les transitaires et les transporteurs internationaux
   • - Vérifier que les documents sont conformes aux réglementations douanières
   • - Gérer les Incoterms et les conditions de transport international
4. 4- Administration des ventes
   • - Établir les factures et les avoirs
   • - Suivre les encours clients et relancer les impayés
   • - Mettre à jour les bases de données clients
   • - Élaborer les statistiques de ventes et les tableaux de bord
5. 5- Interface et coordination
   • - Faire le lien entre les services commercial, logistique, production et comptabilité
   • - Participer aux réunions commerciales
   • - Accueillir et renseigner les clients par téléphone, par e-mail et sur place

Ponctuellement, vous pouvez être emmené à en charge la réception des clients et des visiteurs professionnels au domaine : accueil, préparation et animation des dégustations, présentation de la Maison et de ses vins.

Le profil :

Vous avez une formation Bac+2/3 (BTS assistant(e) PME ou commerce international, BTSA, DUT, ou un cursus en logistique ou en langues). Vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience réussie en ADV ou en assistanat export, idéalement dans l'univers viticole.

Compétences techniques

• - Maîtrise des procédures douanières et des réglementations internationales
• - Connaissance des Incoterms (FCA, CIF, DAP...)
• - Pratique de la gestion documentaire export et de la logistique internationale
• - Aisance avec les outils informatiques : ERP, CRM, logiciels de gestion export

Langues

• - Anglais professionnel courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral
• - Une autre langue étrangère (espagnol, allemand, italien...) serait un plus

Qualités personnelles Rigueur et organisation, réactivité et adaptabilité, sens du service client et capacité à travailler sous pression. Vous savez identifier les priorités et vous alliez esprit d'équipe et autonomie.

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