Assistant(e) Commercial(e) / ADV Export - H/F - CDI

Puissance Cap; Sancerre; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Puissance Cap recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) ADV France & Export pour une maison viticole familiale du Centre‑Val de Loire. Vous serez rattaché(e) au Directeur commercial et gérerez l’administration et les ventes Export, ainsi que le soutien sur la France.

Vos missions incluent la saisie et vérification des commandes, le suivi jusqu’à la livraison, l’établissement des devis et documents d’export, et l’interface avec les services concerné.

Qualifications

• Anglais courant indispensable, à l’écrit et à l’oral.
• Formation Bac+2/3 compatibles avec le poste (commerce international, logistique ou équivalent).
• Expérience 2 à 5 ans en ADV ou assistance export, idéalement dans l’univers viticole.

Responsibilities

• Gestion des commandes France et Export, analyse et saisie, vérification des conditions et du crédit.
• Suivi commercial jusqu’à la livraison et information des délais, traitement des réclamations de premier niveau.
• Établissement des documents d’export, coordination avec transitaires et contrôles douaniers.

Skills

Anglais professionnel courant

Rigueur et organisation

Sens du service client

Réactivité

Education

BTS Assistant(e) PME ou commerce international, DUT, BTSA ou équivalent

Tools

ERP

CRM

Logiciels de gestion export

Job description

Notre client est une maison viticole familiale renommée du Centre-Val de Loire. Elle met en valeur la pureté et la diversité de ses terroirs, avec des vins d'appellation tournés vers l'excellence.

Ses vins sont reconnus en France comme à l'international et distribués dans de nombreux pays.

Dans le cadre du développement de son activité commerciale, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) ADV France & Export.

Le poste :

Rattaché(e) au Directeur commercial, vous assurez la gestion administrative et commerciale des ventes à l'Export et en renfort sur la France, de la prise de commande jusqu'à la livraison. Vous veillez à la satisfaction des clients et au respect des procédures internes. Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients, des agents et des importateurs. Par votre réactivité et votre sens du service, vous contribuez directement à la performance commerciale de la Maison.

Vos principales missions sont les suivantes:

1- Gestion des commandes

• Réceptionner, analyser et saisir les commandes des clients France et Export
• Vérifier la cohérence des commandes : prix, conditions, disponibilité
• Contrôler les conditions de paiement et les limites de crédit
• Établir les accusés de réception et les confirmations de commande

2- Suivi commercial

• Suivre les commandes jusqu'à la livraison et informer les clients des délais
• Traiter les réclamations clients de premier niveau
• Établir les devis et les offres commerciales simples

3- Gestion export

• Établir les documents d'exportation : factures commerciales, listes de colisage, certificats d'origine, habillages
• Coordonner les opérations avec les transitaires et les transporteurs internationaux
• Vérifier que les documents sont conformes aux réglementations douanières
• Gérer les Incoterms et les conditions de transport international

4- Administration des ventes

• Établir les factures et les avoirs
• Suivre les encours clients et relancer les impayésMettre à jour les bases de données clients
• Élaborer les statistiques de ventes et les tableaux de bord

5- Interface et coordination

• Faire le lien entre les services commercial, logistique, production et comptabilité
• Participer aux réunions commerciales
• Accueillir et renseigner les clients par téléphone, par e-mail et sur place

Ponctuellement, vous pouvez être emmené à en charge la réception des clients et des visiteurs professionnels au domaine : accueil, préparation et animation des dégustations, présentation de la Maison et de ses vins.

Profil recherché :

Vous avez une formation Bac+2/3 (BTS assistant(e) PME ou commerce international, BTSA, DUT, ou un cursus en logistique ou en langues). Vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience réussie en ADV ou en assistanat export, idéalement dans l'univers viticole.

Compétences techniques

• Maîtrise des procédures douanières et des réglementations internationales
• Connaissance des Incoterms (FCA, CIF, DAP…)
• Pratique de la gestion documentaire export et de la logistique internationale
• Aisance avec les outils informatiques : ERP, CRM, logiciels de gestion export

Langues

• Anglais professionnel courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral
• Une autre langue étrangère (espagnol, allemand, italien…) serait un plus

Qualités personnelles

Rigueur et organisation, réactivité et adaptabilité, sens du service client et capacité à travailler sous pression. Vous savez identifier les priorités et vous alliez esprit d'équipe et autonomie.