Assistant.e Commercial.e

ADI Global Distribution; Île-de-France; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

23 jours RTT

Ticket restaurant

Mutuelle d'entreprise

Job summary

ADI Global Distribution, située à Alfortville, recherche un chargé de clientèle au sein du service Inside Sales. Vous accueillerez clients par téléphone et email, suivrez les commandes et contribuerez au développement des ventes et des services.

Le candidat possède au moins 2 ans d'expérience, est rigoureux, orienté client et capable de travailler en équipe; la connaissance de SAP et Salesforce et l'anglais est un plus, en CDI avec rémunération fixe + variable.

Qualifications

• Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Rigueur et organisation au quotidien.
• Fiable et diligent(e) avec sens des responsabilités.
• Esprit d’équipe et orientation client appréciés.
• Connaissance de SAP et Salesforce et bon niveau d’anglais est un plus.

Responsibilities

• Accueillir par téléphone et e-mail, renseigner et conseiller les clients.
• Traiter les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison; gérer les litiges.
• Gérer l’activité administrative du service commercial, des Services et Formations.
• Mobiliser les services internes (achats, logistique, crédit clients, marketing, SAV) pour satisfaire les clients.

Skills

Esprit d'équipe

Orientation client

Rigueur et organisation

Fiable et diligent

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, le salarié aura notamment la responsabilité d'apporter un soutien quotidien à la gestion de notre portefeuille clients ADI France et de contribuer à la réalisation des objectifs de développement des ventes, de services et de formations notamment :

PRINCIPALES MISSIONS:

• Accueillir par téléphone, e-mail, renseigner, assister, conseiller, orienter et servir nos clients dans une démarche d'excellence et de satisfaction totale
• Traiter les commandes et s'assurer de leur suivi jusqu'à la livraison, traiter rapidement et efficacement les litiges
• Assurer la gestion administrative de l’activité du service commercial, de l'activité Services et Formations.
• Mobiliser les services internes (achats, logistique, crédit clients, marketing, SAV et…) afin d’assurer la réalisation des prestations et la satisfaction totale de nos clients.

PARCOURS & COMPÉTENCES REQUISES:

• Vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire.
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
• De nature fiable et diligent(e), vous avez le sens des responsabilités et êtes reconnu(e) pour votre capacité à prendre des initiatives.
• Votre sens du travail en équipe et votre orientation client seront appréciés.
• La connaissance de SAP et Salesforce et d'une bonne maitrise de l'anglais sera un plus

POURQUOI VENIR CHEZ NOUS:

• Poste en CDI basé à Alfortville
• Package de rémunération attractif composé d'un fixe + variable
• 23 jours de RTT pour une année pleine
• Carte Ticket restaurant, Mutuelle d'entreprise.

#LI-TC1

#LI-HYBRID

Job Identification: 19421

Job Category: Inside Sales

Job Schedule: Full time

Incentive Eligible N/A

Business ADI Global Distribution

Hiring Salary Range

We are committed to inclusive and equitable compensation. Salaries are determined by factors like role responsibilities, candidate qualifications, and geographic location. We also provide additional benefits tailored to your location and role.

At ADI, we bring together diverse individuals to build the future of homes. ADI is an equal opportunity employer.