Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H

Polyexpert France - Région Aquitaine Occitanie; Toulouse; Hybride; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Participation & intéressement

Mutuelle

Prévoyance

Télétravail partiel

Résumé du poste

Polyexpert France - Région Aquitaine Occitanie recrute un Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H pour Toulouse. Vous assurerez le premier contact, gérerez les demandes clients et compagnies d’assurance, et préparerez les dossiers avec un regard d’enquêteur pour orienter les affaires vers l’expert adapté.

Le poste est un CDD de 6 mois, 35h/semaine, du lundi au vendredi. Profil Bac+2 en Assurance ou PME-PMI, esprit d’équipe et sens du relationnel requis.

Qualifications

• Bac+2 en Assurance ou Gestion PME-PMI exigé.
• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonnes capacités d’organisation et de communication.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients et des compagnies d’assurance.
• Appeler les assurés, vérifier les informations et orienter le dossier vers l’expert.
• Organiser les rendez-vous et assurer le respect des délais et des engagements de qualité.

Connaissances

Relation client

Organisation

Maîtrise des outils

Formation

Bac+2 Assurance/PME-PMI

Description du poste

Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H

Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H 31 - Toulouse

Offre n° 6423571
Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H

Chez nous, pas de routine !Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine... Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur.Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd'hui, et pour l'avenir !Premier contact de l'aventure, vous êtes la première voix rassurante et le point de départ de chaque mission d'expertise !Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d'assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée :- Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d'enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail.- Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d'assurance pour orienter le dossier vers l'expert le plus adapté.- Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause... vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité.Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ?Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape !Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité.En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) assistant(e) au top !Parce qu'une belle aventure ça se prépare :- Contrat : CDD, pour un remplacement congé maternité- Statut : Employé- Temps de travail : 35h du lundi au vendrediLes (gros) plus qui font la différence :- Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso)- Tickets restaurants à 10euros (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !)- Primes de participation et d'intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !)- Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge)- Prévoyance (pour une sérénité totale)- Télétravail partiel (moins de trajet = plus de temps sous la couette plus d'efficacité)Vos bagages pour faire partie de l'aventure ?Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l'envie d'apprendre : Esprit d'équipe, organisé, à l'aise avec les outils ? On aime déjà votre profil.Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés.Vous venez de l'assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI...).Un petit bonus si vous connaissez le monde de l'assurance ou de l'expertise.A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Alors, on vous a convaincu(e) ?

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 20000.0 Euros à 25000.0 Euros
• TR, primes, mutuelle

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages

Polyexpert France - Région Aquitaine Occitanie