Assistant(e) Audioprothésiste (F/H)

KRYS GROUP; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

KRYS GROUP recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) au sein du centre Krys Audition de Gençay, en Nouvelle-Aquitaine. Vous serez le premier visage du centre, accueilli avec chaleur, et accompagnerez les patients tout au long de leur parcours soin.

Vous gérerez le secrétariat, les dossiers administratifs et les équipes, avec une sens du service et une rigueur essentielle. Poste à pourvoir dès Janvier 2027.

Qualifications

• Expérience ou sens du service client souhaité.
• Capacité à gérer le secrétariat et les dossiers administratifs.
• Bonne organisation et rigueur du travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les patients et assurer un accueil chaleureux.
• Conseiller et accompagner les patients sur le fonctionnement des appareillages.
• Gérer les dossiers administratifs et le tiers-payant.
• Réaliser la facturation et le suivi de la caisse.
• Suivre les stocks et commandes.
• Préparer et configurer les appareils auditifs avant remise.
• Entretenir le laboratoire et le matériel.
• Soutenir l'audioprothésiste dans la planification et les dossiers.

Connaissances

Relation client

Accueil et proximité

Organisation et rigueur

Soutien à l'équipe

Description du poste

Vous souhaitez exercer un métier humain et ancré dans son territoire ? Rejoignez notre centre Krys Audition à Gençay pour former un binôme soudé et complémentaire avec notre audioprothésiste.

Au cœur d'une commune à forte identité rurale, vous jouerez un rôle clé au quotidien. Premier visage du centre, vous offrirez à nos patients un accueil chaleureux, écouterez leurs besoins et les accompagnerez avec bienveillance tout au long de leur parcours soin.

Vos Missions Au Quotidien

• Relation patient & Accueil de proximité
• Accueillir avec bienveillance : Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux, à l'image du cadre convivial de notre commune.
• Conseiller et accompagner : Guider les patients avec empathie, répondre à leurs interrogations et leur expliquer le fonctionnement ainsi que l'entretien de leurs appareillages.
• Vente au comptoir : Proposer et conseiller les produits d'hygiène et les accessoires adaptés aux besoins des patients.
• Assistance technique & Organisation du laboratoire
• Gestion du matériel : Préparer, vérifier et configurer les appareils auditifs avant les rendez-vous de remise.
• Entretien du centre : Veiller à la tenue, à l'organisation et au bon fonctionnement du laboratoire et du matériel au quotidien.
• Soutien à l'audioprothésiste : Anticiper et préparer le planning et les dossiers pour optimiser les journées d'consultation de l'audioprothésiste.
• Gestion administrative & Tiers-payant
• Suivi des dossiers : Assurer la création, la mise à jour et l'archivage rigoureux des dossiers administratifs des patients.
• Prise en charge financière : Gérer l'intégralité des démarches de tiers-payant (Sécurité Sociale et mutuelles).
• Facturation & Caisse : Réaliser le rapprochement entre bons de livraison et factures, et assurer la tenue quotidienne de la caisse.
• Logistique & Stocks
• Commandes et réceptions : Effectuer le suivi des approvisionnements, réceptionner et contrôler les livraisons.
• Gestion des stocks : Suivre l'état des stocks d'accessoires/produits et réaliser les inventaires périodiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle utile et humain : intégrez un centre indépendant où l'écoute, le temps accordé au patient et la qualité du service passent avant la course au chiffre.
• Un quotidien riche et varié : Prise en charge des dossiers mutuelles, soutien technique, relation patient... Votre polyvalence fait la force de notre centre.
• Un ancrage local fort : exercez au plus près des habitants de Gençay et des environs au sein d'un binôme soudé, passionné et bienveillant.

Les entretiens d'embauche auront lieu le 14 octobre avec l'audioprothésiste et l'assistante en poste. La date d'embauche est prévue pour Janvier 2027.

Une formation sera prévue avec l'assistante en poste actuellement.

Dynamique, polyvalent(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez la proximité avec le public et le travail en équipe. Une première expérience en secrétariat médical ou en commerce de détail/optique est un plus, mais c'est avant tout votre sens du service et votre rigueur qui feront la différence.