Assistant / Assistante audioprothésiste

FOURNIER; Hirson; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Titres restaurant / Prime de panier

Intéressement / participation

Salaire selon profil et expérience

Résumé du poste

Fournier recherche un Assistant Audioprothésiste à Hirson pour accueillir, renseigner les patients et assurer les missions administratives et commerciales liées au service.

Vous contribuez au bien-être auditif des clients, expliquez les appareillages, gérez les dossiers, la facturation et les commandes, avec une formation assurée et une équipe à taille humaine.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne connaissance des outils informatiques.
• Capacité à renseigner et accompagner les patients.
• Disponibilité et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec bienveillance et accompagnement.
• Renseigner et orienter les clients tout au long de leur parcours.
• Gérer l'accueil téléphonique et les rendez-vous.
• Suivre les dossiers administratifs et les prises en charge.
• Participer à la gestion commerciale et à la facturation.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Informatique

Patience

Esprit d'équipe

Description du poste

Offre n° 213WWVK
Assistant / Assistante audioprothésiste

Le Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche pour une enseigne du secteur d'Hirson, un assistant Audioprothésiste H/F pour accueillir, renseigner les clients et assurer la partie administrative et commerciale du service. Vous aimez le contact avec le public, le conseil et les missions variées ? Vous recherchez un métier utile, où chaque journée contribue au bien-être des personnes ? Rejoignez une équipe à taille humaine et participez à l'accompagnement de clients dans l'amélioration de leur confort auditif. Vos missions : Votre quotidien s'articulera autour de deux grands axes.

Accueil, conseil et accompagnement des clients

• Accueillir les clients avec bienveillance et professionnalisme
• Identifier leurs besoins et les accompagner tout au long de leur parcours
• Expliquer le déroulement de l'appareillage de manière simple et rassurante
• Présenter les différentes gammes d'appareils auditifs et leurs accessoires
• Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leur équipement
• Réaliser les opérations courantes d'entretien des appareils (nettoyage, contrôle et petites réparations)

Gestion administrative et commerciale

• L'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous
• La préparation et le suivi des dossiers clients
• La saisie de la facturation
• Le suivi des prises en charge avec les organismes payeurs
• La gestion des commandes, des livraisons et des stocks

Profil recherché : Vous aimez rendre service et créer une relation de confiance avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre excellent sens du relationnel et votre capacité d'écoute
• Votre organisation, votre rigueur et votre sens des priorités
• Votre aisance avec les outils informatiques
• Votre patience, votre minutie et votre dextérité
• Votre esprit d'équipe et votre envie d'apprendre

Une première expérience dans le conseil, la relation client, l'assistanat commercial ou l'administration des ventes (ADV) est souhaitée.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un métier utile et humain, au service du bien-être des clients. Une formation complète est assurée dès votre arrivée afin de vous accompagner dans la prise en main du poste et des produits. Une équipe à taille humaine où la qualité de l'accueil, l'écoute et la satisfaction client sont au cœur des priorités.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Salaire selon profil et expérience

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 12 Mois - La relation client, assistant cial Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un patient Cette compétence est indispensable
• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Renseigner des documents médico-administratifs Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerces de détail d'optique