Assistant(e) Administration des Ventes H/F

EKIP RH; Saint-Étienne; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

EKIP RH, située à Saint-Étienne, recherche un(e) Assistant(e) ADV. Le candidat sera au cœur de la coordination entre clients, production et logistique, nécessitant proactivité et communication pour anticiper et résoudre les problèmes.

Le profil recherché inclut un Bac +2 minimum et une expérience significative en ADV, avec une appréciation pour les outils ERP. Le poste est en CDI à temps plein, avec une rémunération selon le profil et l'expérience.

Qualifications

• Expérience confirmée en ADV, assistanat commercial ou gestion logistique.
• Notions en ordonnancement ou planification de production seraient un atout.

Responsabilités

• Gestion des commandes : réception, traitement et suivi.
• Anticipation de la production ; interface avec le Responsable de Production.
• Traçabilité rigoureuse des lots et mise à jour des bases de données.

Connaissances

Proactivité

Communication

Rigueur

Collaboration

Formation

Bac +2 minimum : BTS Gestion PME, Commerce, Logistique, Supply Chain

Outils

ERP ou logiciel de gestion commerciale

Description du poste

QUI SOMMES-NOUS ?

PME industrielle implantée dans la Loire depuis plus de 10 ans, spécialisée dans la transformation et le conditionnement sur mesure de produits à destination de clients professionnels et industriels. Structure certifiée, engagée dans une démarche qualité et RSE concrète. Équipe soudée, environnement de travail sérieux et bienveillant.

Nous entrons dans une phase de structuration. C'est dans ce contexte que nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) ADV.

LE POSTE

En lien direct et quotidien avec le Responsable de Production, vous êtes le pivot entre les clients, la production et la logistique. Ce n'est pas un poste de saisie — c'est un poste de coordination opérationnelle. Vous anticipez, vous alertez, vous résolvez.

Ce qui distingue ce poste d'un ADV classique : vous n'attendez pas qu'on vienne vous chercher. Vous connaissez l'état de la production, vous anticipez les tensions, et vous communiquez — y compris en allant sur le terrain quand c'est nécessaire. Ce recrutement est aussi l'occasion de construire de nouveaux process ensemble.

Vos missions au quotidien :

Gestion des commandes

• Réception, traitement et saisie des commandes clients (EDI, mail, téléphone)
• Suivi des commandes de l'enregistrement à la livraison
• Édition des bons de livraison, factures et avoirs
• Gestion des litiges et réclamations clients

Coordination production

• Anticipation des commandes avec la production — analyse des besoins à venir, détection des tensions capacitaires
• Interface quotidienne avec le Responsable de Production pour le respect des délais
• Contribution à l'optimisation des plannings de production
• Participation à la mise en place de nouveaux process ADV Production

Administration & traçabilité

• Traçabilité rigoureuse des lots et références
• Mise à jour et fiabilisation des bases de données clients et articles
• Gestion des expéditions et coordination avec les transporteurs

LE PROFIL RECHERCHÉ

Formation & expérience

• Bac +2 minimum : BTS Gestion PME, Commerce, Logistique, Supply Chain ou équivalent
• Expérience confirmée en ADV, assistanat commercial ou gestion logistique
• Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale — apprécié
• Notions en ordonnancement ou planification de production — vrai atout

Ce qui fera vraiment la différence

Ce poste ne convient pas à quelqu'un qui attend les consignes. Nous cherchons une personne :

• Proactive — elle anticipe, alerte, propose avant qu'on lui demande
• Communicante — elle n'hésite pas à quitter son bureau pour aller en production, à appeler plutôt qu'à envoyer un mail
• Directe — capable de dire non, de gérer les priorités, de tenir ses positions face aux demandes contradictoires
• Rigoureuse — l'environnement certifié ne laisse pas de place à l'approximation
• Collaborative — à l'aise dans un environnement PME où polyvalence et initiative sont valorisées

CE QU'ON VOUS PROPOSE

• CDI — temps plein
• Rémunération selon profil et expérience
• Tuilage d'un mois avec la personne en poste — passation soignée
• Prise de poste : dès que possible (objectif septembre 2026)
• Changy (42310) — à 15 minutes de Roanne