Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) (H/F)

Labogena DNA; Palaiseau; Sur place; EUR 25 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Intéressement

Tickets restaurant

Résumé du poste

Labogena DNA, filiale du groupe INNOVAL, recherche un/une Assistant(e) ADV pour assurer l’enregistrement et le suivi des commandes, vérifier les données clients et contribuer à la facturation. Vous évoluerez au sein du service Relation Clients et travaillerez en synergie avec les équipes commerciales et logistiques.

Profil BAC+2/3 avec expérience ADV, rigueur, sens du détail et excellent relationnel client exigés. Locaux accessibles en transports, mutuelle et tickets restaurant proposés.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 en gestion administrative ou équivalent.
• Expérience probante en ADV et administration des ventes.
• Bon niveau d’outils informatiques et d’analyse des données.

Responsabilités

• Enregistrement et suivi des commandes clients.
• Vérification et mise à jour des données du portefeuille clients.
• Gestion et édition des facturations et relances.
• Gestion des réclamations et amélioration continue des process.

Connaissances

Gestion de données

Relation client

Rigueur et organisation

Autonomie et travail en équipe

Formation

BAC+2/3

Outils

Tableaux croisés dynamiques

Description du poste

L'entreprise

Filiale du groupe INNOVAL, LABOGENA est spécialisée et leader français dans le génotypage appliqué à l’élevage et l’agriculture. Entreprise à taille humaine (26 collaborateurs), valorise l’engagement, l’esprit d’équipe et l’évolution professionnelle de ses collaborateurs.

En renfort du service clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV

pour assurer la fluidité de nos flux de données et contribuer à la satisfaction de nos clients.

Description Du Poste

Au sein du service Relation Clients, vous interviendrez sur des tâches essentielles de gestion et administration des ventes clients.

Vos Missions Couvriront Notamment

• Enregistrement et suivi des commandes clients
• Vérification, correction et mise à jour des données du portefeuille clients
• Gestion, contrôle et optimisation des bases de données clients dans un environnement certifié exigeant
• Edition de la facturation et relance clients
• Contribution à la satisfaction client et gestion des réclamations clients
• Collaboration à des projets d'amélioration continue
• D'autres missions pourront vous être confiées en fonction de l'actualité de l'entreprise et du service

Profil recherché

De Formation BAC+2/3, Vous Avez Une Expérience Probante En ADV. Les Compétences Et Qualités Recherchées Sont

• Compétences techniques : appétence pour la gestion de données et maîtrise des outils informatiques (Tableaux croisés dynamiques)
• Orientation client : sens de l’écoute et de la collaboration avec les clients
• Rigueur et sens du détail : vous êtes organisé et savez gérer des flux importants de données
• Autonomie et esprit d’équipe : capacité à travailler proactivement en polyvalence et collaboration constante
• Ce que nous offrons :
• Mutuelle, intéressement, tickets restaurant
• Locaux modernes accessibles en transports en commun