ASSISTANT-E ADMINISTRATIF-VE (Saint-Pierre) (alternance) #TET15533

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Pierre; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Tetranergy Business School Réunion recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance, pour traiter les dossiers clients et les échéances de paiement. Vous préparerez les relances, mettrez à jour les fichiers et assurerez l’archivage des documents liés aux créances.

Vous répondrez aux demandes relatives aux factures, orienterez les client·es vers le bon interlocuteur et contribuerez au reporting financier.

Qualifications

• Assistant administratif en alternance
• Bonnes compétences bureautiques et organisationnelles
• Discrétion et rigueur
• Bon relationnel client et communication claire

Responsabilités

• Suivre les dossiers clientèle et les échéances de paiement
• Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails)
• Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi
• Classer et archiver les documents liés aux créances
• Répondre aux demandes relatives aux factures et orienter vers le bon interlocuteur
• Saisir les règlements et suivre les encaissements
• Participer au reporting (retards, impayés, litiges) et alerter en cas de risques

Description du poste

Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion. Tu as le sens des priorités, des urgences et tu sais t'organiser. Tu es motivé·e, diplomate et persévérant·e. Tu es à l’aise avec la bureautique. Nous recherchons, pour une entreprise partenaire : 1 assistant·e administratif·ve

Tes missions

Suivi administratif

• Suivre les dossiers clientèle et les échéances de paiement
• Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails)
• Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi
• Classer et archiver les documents liés aux créances

Support à la relation clientèle

• Répondre aux demandes de la clientèle relatives aux factures
• Orienter les client·es vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice, si nécessaire
• Collecter les informations utiles aux agent·es de recouvrement
• Participer au maintien d’une relation clientèle professionnelle et courtoise

Gestion et reporting

• Saisir les règlements et vérifier leur bonne affectation
• Suivre les encaissements et signaler les anomalies
• Contribuer à l’élaboration de reportings (retards, impayés, litiges)
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque

Appui aux procédures (selon organisation)

• Préparer les dossiers pour le pré-contentieux
• Suivre les échéanciers de paiement
• Appliquer les procédures internes et les règles de confidentialité

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, un formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.