ASSISTANT-E ADMINISTRATIF-VE (Saint-Pierre) (alternance) #TET15001

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Pierre; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Tetranergy Business School Réunion recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance. Vous serez en charge du suivi administratif, du support à la relation clientèle et du reporting.

Poste à pourvoir immédiatement, contrat d'alternance : un jour par semaine de formation menant à un diplôme ou titre pro supérieur.

Profil méthodique, discret et organisé, vous maîtrisez la bureautique et savez gérer les priorités et les urgences avec diplomatie.

Responsabilités

• Suivre les dossiers clientèle et les échéances de paiement
• Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails)
• Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi
• Classer et archiver les documents liés aux créances.
• Répondre aux demandes de la clientèle relatives aux factures
• Orienter les client·es vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice
• Collecter les informations utiles aux agent·es de recouvrement
• Participer au maintien d’une relation clientèle professionnelle et courtoise.
• Saisir les règlements et vérifier leur bonne affectation
• Suivre les encaissements et signaler les anomalies
• Contribuer à l’élaboration de reportings (retards, impayés, litiges)
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque.
• Préparer les dossiers pour le pré-contentieux
• Suivre les échéanciers de paiement
• Appliquer les procédures internes et les règles de confidentialité

Description du poste

Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion. Tu as le sens des priorités, des urgences et tu sais t'organiser. Tu es motivé·e, diplomate et persévérant·e. Tu es à l’aise avec la bureautique.

Nous recherchons, pour une entreprise partenaire : 1 assistant·e administratif·ve

Tes missions :

Suivi administratif

• Suivre les dossiers clientèle et les échéances de paiement
• Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails)
• Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi
• Classer et archiver les documents liés aux créances.

Support à la relation clientèle

• Répondre aux demandes de la clientèle relatives aux factures
• Orienter les client·es vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice, si nécessaire
• Collecter les informations utiles aux agent·es de recouvrement
• Participer au maintien d’une relation clientèle professionnelle et courtoise.

Gestion et reporting

• Saisir les règlements et vérifier leur bonne affectation
• Suivre les encaissements et signaler les anomalies
• Contribuer à l’élaboration de reportings (retards, impayés, litiges)
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque.

Appui aux procédures (selon organisation)

• Préparer les dossiers pour le pré-contentieux
• Suivre les échéanciers de paiement
• Appliquer les procédures internes et les règles de confidentialité

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, un formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.