Assistant(e) Administratif(ve) gestion clients H/F

ADI - Azurénne d’Incendie (Groupe ADI); Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’équipe

Prime de challenge

Prime de participation

Mutuelle + prévoyance

Plan d’Épargne Entreprise

Plan d'Épargne Retraite Collectif

Avantages CSE

Remboursement transport

Télétravail

Résumé du poste

ADI - Azurénne d’Incendie (Groupe ADI) recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) spécialisé(e) en gestion clients à Marseille pour renforcer l’équipe et répondre aux besoins croissants des clients.

Vous assurerez la gestion de la boîte mail, l’accueil client par téléphone et mail, et collaborerez avec les services administratif, terrain et commerce pour garantir une organisation sans faille et un suivi efficace des dossiers clients.

Qualifications

• Formation Bac+2 en gestion client / administratif.
• Première expérience souhaitée sur un poste similaire.
• Maîtrise du pack Office et bonne orthographe.

Responsabilités

• Gestion et suivi de la boîte mail.
• Accueil des clients par téléphone et réception des demandes par mail.
• Collaboration avec les services administratif, terrain et commerce.
• Gestion des documents pour une organisation sans faille.
• Organisation et suivi des dossiers clients.

Connaissances

Gestion CRM

Relation client

Gestion documents

Organisation

Orthographe irréprochante

Formation

Bac+2 en gestion client / administratif

Outils

Pack Office

Description du poste

Lieu : Marseille

Type de contrat : CDI 35H

Salaire : De 22 464€ à 25 464€ brut /an

Convention collective : Métallurgie

Rejoignez un groupe familial en plein développement ! Fondé en 1987, le Groupe familiale ADI est un acteur reconnu dans la vente, l’installation et la maintenance de matériel de sécurité incendie à l’échelle nationale. Avec plus de 300 collaborateurs répartis dans 12 agences en France, ADI accompagne ses clients dans la protection des personnes et des biens.

Dans le cadre de son développement, l’agence ADI de Marseille recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) spécialisé(e) en gestion clients pour renforcer son équipe et répondre aux besoins croissants de ses clients.

Et si vous saisissiez cette opportunité ?

En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous aurez pour mission principale d'apporter un support à l'équipe de direction et à l'ensemble de l'équipe existante.

A ce titre, vos missions seront :

• Gestion et suivi de la boite mail
• Accueillir et écouter les clients par téléphone et réceptionner les demandes par mail, comprendre leurs besoins et y répondre avec professionnalisme.
• Travailler en étroite collaboration avec le service administratif, le service terrain et le service commerce
• Gestion des documents pour une organisation sans faille.
• Organiser et suivre les dossiers clients pour une gestion optimale.

Profil recherché :

• De formation Bac +2 (souhaité) dans la gestion client (CRM) / le domaine administratif
• Vous avez déjà eu une première expérience sur un poste similaire
• Vous maîtriser le pack office et l'orthographe.

Savoir-être :

• Excellent sens du relationnel
• Esprit d’équipe
• Dynamique
• Organisé(e)
• Capable de gérer les priorités
• Gestion du stress
• Grande capacité d'écoute
• Grande capacité d'analyse
• Rigoureux(se)

AVANTAGES

• Prime d’équipe
• Prime de challenge
• Prime de participation
• Mutuelle + prévoyance
• Plan d’Épargne Entreprise ou Plan d'Épargne Retraite Collectif
• Avantages CSE (Cartes cadeaux, réductions tarifaires…)
• Action logement - 1% patronal
• Remboursement de minimum 50% de l'abonnement transport en commun
• Télétravail (1 journée par semaine ou télétravail occasionnel)

N'attendez plus ! Rejoignez notre groupe ADI, c'est donner du sens à votre carrière en devenant acteur de la sécurité.