Assistant(e) administratif(ve) et hôte(esse) d’accueil

Mercedes-Benz Huillier; Fontanil-Cornillon; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Huillier, distributeur et réparateur agréé Mercedes-Benz, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et hôte(sse) d’accueil, CDI, 39h/semaine, Isère (Fontanil-Cornillon). Poste polyvalent centré sur l’accueil client et le pilotage administratif, avec mission de reporting et de coordination avec les équipes techniques et fournisseurs.

Expérience automobile souhaitée serait un plus; maîtrise d'Excel indispensable pour les reportings et les tableaux de bord.

Qualifications

• Expérience accueil et relation client souhaitée.
• Rigueur et sens de l'organisation pour la gestion administrative.

Responsabilités

• Gérer l'accueil et les demandes d'information des clients.
• Organiser les rendez-vous et le planning de l'atelier.
• Répondre aux appels téléphoniques et orienter les clients.
• Gérer les dossiers de l’accueil jusqu'au règlement.
• Collaborer avec les équipes de production, les fournisseurs et les assureurs.
• Gérer les véhicules de prêt.
• Extraire des données et élaborer des reportings et indicateurs.

Connaissances

Excel

Outils

Excel

Description du poste

Rejoignez le groupe Huillier, en Isère, dans notre toute nouvelle carrosserie du Fontanil, paysage de lacs et de montagnes, dans un cadre de vie unique entre les massifs du Vercors, de la Chartreuse et de Belledonne, avec un accès aux activités plein air 365 jours par ans (Ski, randonnées, trail, VTT, escalades, parapentes, voiles, Kitesurf…). Nous vous proposons un environnement de travail dynamique, alliant innovation, savoir-faire et passion de l’automobile. Nous rejoindre c’est travailler pour une marque automobile prestigieuse, dans un univers premium. Ce sont aussi des projets variés et évolutifs, une ambiance de travail collaborative et conviviale et une rémunération attractive et évolutive.

« Un bon accueil crée la confiance, une bonne administration la fait durer. »

L’assistant(e) Administratif(ve) et Hôte(sse) d'Accueil est le premier contact de nos clients. Il/elle contribue activement à leur satisfaction. Ce poste polyvalent offre un rôle central au sein de notre carrosserie, dans un environnement dynamique et orienté service.

Sous la responsabilité de la Cheffe d’Atelier et le Directeur après-vente, au quotidien vous devrez :

Accompagner la direction dans le pilotage administratif des ventes

• Assurer la gestion administrative et l’accueil au sein de la carrosserie
• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes d'information
• Assurer la gestion administrative des dossiers de l’accueil au règlement
• Organiser les rendez‑vous et le planning de l'atelier
• Assurer le classement et l'archivage des documents
• Collaborer avec les équipes de production, les fournisseurs, les experts et les compagnies d'assurance.
• Gérer les véhicules de prêt
• Extraire des données selon les besoins de la direction
• Elaborer des reportings et des tableaux de bord
• Produire les indicateurs clefs
• Contribuer au pilotage de l’activité

Votre sourire et votre sens de l’accueil sont vos cartes maîtresses ?

Le respect, la bienveillance et l’esprit d’équipe sont des valeurs naturelles pour vous ?

Excel est votre meilleur allié au quotidien ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Contrat CDI

39h /semaine

Une expérience dans le domaine automobile serait un plus

Le Groupe Huillier, distributeur et réparateur agréé Mercedes-Benz depuis plus de 50 ans, s’impose comme un acteur majeur du secteur automobile dans la région. Présent sur cinq départements — Isère, Savoie, Haute-Savoie, Hautes-Alpes et Alpes-de-Haute-Provence — notre entreprise familiale, à taille humaine, continue d’évoluer avec ambition et constance. Solide, dynamique et résolument tourné vers l’avenir, le Groupe Huillier s’appuie sur une vision à long terme et une culture de l’innovation pour construire son développement. Nous cultivons des valeurs humaines fortes, plaçant la proximité avec nos équipes et la confiance avec nos clients au cœur de notre engagement. C’est pourquoi nous faisons de l’accompagnement et du développement de nos collaborateurs une priorité. Chaque talent est encouragé à progresser, à se former et à grandir au sein d’un environnement stimulant.