Assistant(e) administratif(ve) et d'exploitation H/F

Accecit; Gentilly; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

ACCECIT, acteur majeur de la propreté en Île-de-France, propose un poste polyvalent dédié à la gestion client et RH au sein de son agence. Vous prendrez en charge le suivi des absences, le sourcing des remplacements et la coordination des plannings, tout en assurant l’information des clients et des salariés.

Vous gérerez les formalités d’embauche, le pointage des salariés et les échanges quotidiens par téléphone et mail.

Qualifications

• Expérience en gestion des absences et remplacements souhaitée.
• Connaissance des procédures DPAE et suivi du pointage.
• Capacité à sourcer et coordonner les plannings des salariés.

Responsibilities

• Gérer les absences et remplacements des salariés et prévenir les clients.
• Orchestrer le planning et communiquer avec le client et le personnel.
• Gérer congés, appels entrants et mails, et renseigner les interlocuteurs.
• Mettre à jour les informations clients et les coordonnées.
• Etablir les formalités d'embauche et suivre le pointage via le logiciel.
• Assurer toute activité soutenant l'agence et la mission générale.

Skills

Gestion client

Gestion RH

Organisation et coordination

Communication écrite et orale

Education

Bac+2 administratif

Tools

Logiciel RH

Job description

L’entreprise de nettoyage ACCECIT est un acteur majeur dans la propreté des hôtels 3*, 4* et 5*. Forte de son expérience terrain, elle met à disposition des entreprises une démarche qualité aboutie et certifiée. L’entreprise de propreté poursuit son développement dans le secteur Tertiaire en adoptant la même démarche qualité. ACCECIT intervient dans le nettoyage et l’entretien écologique de vos locaux et bureaux sur toute l’Ile de France. Riche de bientôt 30 ans d’expérience, Accecit est reconnue pour sa qualité de service et son professionnalisme.

Notre ambition

Faire de vous l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos salariés et clients au travers de la polyvalence des missions qui vous seront confiées.

Vos missions

Gestion client

• Gérer les absences et remplacements de nos salariés en trouvant le candidat remplaçant adéquat afin de satisfaire notre clientèle.
• Être le maître d'orchestre de ce service en informant le client, l'inspecteur en charge de ce dernier et le postulant.
• Gérer les congés payés et anticiper les remplacements
• Gestion des appels entrants sur le portable et le standard
• Gestion des mails
• Sourcer les candidats correspondant aux besoins des clients
• Mettre à jour les informations clients
• Mettre à jour les informations clients (coordonnées, interlocuteurs, horaires des prestations, liste du personnel etc.)
• Répondre aux demandes des salariés et clients concernant leur planning par téléphone ou mail.

Gestion RH

• Etablir les formalités d'embauche (DPAE)
• Suivi du pointage des salariés via notre logiciel d'exploitation

Autre

• Toute activité permettant de remplir la mission générale du poste et le maintien de l'activité de l'agence