Assistant de médiation - référent usagers (H/F) - Ref 33128 - EC20649

Departement-De-La-Savoie; Chambéry; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Département de la Savoie recherche un assistant de médiation - référent usagers pour le service des archives. Vous assurerez l’accueil du public et le traitement des demandes, tout en participant à la programmation culturelle du service.

Profil requis: intérêt pour l’histoire et le patrimoine, connaissance des institutions, maîtrise des techniques d’accueil et de rédaction, et autonomie organisationnelle. Poste à temps complet en Chambéry, mobilité B souhaitée.

Qualifications

• Intérêt pour l’histoire et le patrimoine.
• Connaissance des institutions.
• Maîtrise des techniques d’accueil.
• Maîtrise des techniques rédactionnelles.
• Outils et logiciels bureautiques.
• Connaissance des différents publics et de leurs attentes.
• Permis de conduire de catégorie B.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les publics, quel que soit le canal de sollicitation, afin de garantir l’accès aux documents administratifs et historiques.
• Coordonner l’enregistrement et le suivi des demandes de recherches administratives et scientifiques par correspondance, et participer à leur traitement.
• Participer à l’organisation et la mise en œuvre de la programmation culturelle du service.
• Participer à la coordination administrative du service (référent GTA, rédaction des comptes rendus de réunions de service, suivi des plannings de présence).
• Accueillir les intervenants extérieurs et partenaires, en lien avec les référents d’activité.

Connaissances

Intérêt pour l’histoire et le patrimon

Connaissance des institutions

Maîtrise des techniques d’accueil

Maîtrise des techniques rédactionnelle

Outils et logiciels bureautiques

Connaissance des publics et attentes

Permis de conduire B

Aisance relationnelle

Gestion du temps et priorités

Travail en équipe

Description du poste

Résidence administrative : Chambéry

Filière, catégorie et grade : Culturelle / catégorie C2 / Adjoint territorial du patrimoine

Date limite de candidature : 13/11/2026

Poste à pouvoir : 01/01/2027

Contact métier pour l’offre : Tous renseignements plus détaillés sur le profil de poste et les compétences attendues peuvent être obtenus auprès de Emmanuelle COMBET – 04 79 68 34 62 – [e-mail] (merci de ne pas utiliser cette adresse mail pour candidater).

Le département de la Savoie recherche pour la direction des archives du patrimoine et des musées un assistant de médiation - référent usagers (H/F) pour le service des archives - unité service du public à temps complet.

Missions

Accueil des publics, traitement des demandes et programmation culturelle

• Accueillir et orienter les publics, quel que soit le canal de sollicitation (salle d’accueil, téléphone, courriers, courriels, site internet) afin de garantir l’accès aux documents administratifs et historiques
• Coordonner l’enregistrement et le suivi des demandes de recherches administratives et scientifiques par correspondance, et participer à leur traitement (demandes courantes, demandes de dérogation aux délais légaux de communicabilité des archives publiques, demandes de reproduction de documents)
• Participer à l’organisation et la mise en œuvre de la programmation culturelle du service

Coordination administrative et appui au fonctionnement du service

• Participer à la coordination administrative du service (référent GTA, rédaction des comptes rendus de réunions de service, suivi des plannings de présence)
• Accueillir les intervenants extérieurs et partenaires, en lien avec les référents d’activité

Profil

• Intérêt pour l’histoire et le patrimoine
• Connaissance des institutions
• Maîtrise des techniques d’accueil
• Maitrise des techniques rédactionnelles
• Outils et logiciels bureautiques
• Connaissance des différents publics et de leurs attentes (scolaires, chercheurs, familles, usagers)
• Permis de conduire de catégorie B
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil, diplomatie, discrétion, sens de l’organisation, autonomie, sens de la gestion du temps et des priorités, aptitude au travail en équipe

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