Assistant de médiation - référent usagers (H/F) - Ref 33128

departement de la savoie; Chambéry; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Le Département de la Savoie recherche un assistant de médiation - référent usagers pour le service des archives. Vous accueillerez les publics, enregistrerez les demandes et contribuerez à la programmation culturelle.

Profil requis: intérêt pour l’histoire et le patrimoine, maîtrise des techniques d’accueil et rédactionnelles, autonomie et sens de l’organisation. Permis B indispensable. Poste à Chambéry, à temps complet, dès le 01/01/2027.

Qualifications

• Intérêt pour l’histoire et le patrimoine.
• Maîtrise des techniques d’accueil et rédactionnelles.
• Connaissance des institutions publiques.
• Aisance relationnelle et sens de l’accueil.
• Capacité à travailler avec divers publics (scolaires, chercheurs, familles, usagers).
• Permis de conduire catégorie B.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les publics quel que soit le canal de sollicitation.
• Enregistrer et suivre les demandes de recherches et les traiter (courriers, dérogations, reprographie).
• Participer à l’organisation et à la programmation culturelle du service.
• Participer à la coordination administrative du service et rédiger les comptes rendus de réunions.
• Accueillir les intervenants extérieurs et partenaires.

Skills

Intérêt pour l’histoire et le patrim​o

Maîtrise des techniques d’accueil

Maîtrise rédactionnelle

Aisance relationnelle

Autonomie et organisation

Travail en équipe

Tools

Outils bureautiques

Job description

Résidence administrative : Chambéry

Filière, catégorie et grade : Culturelle / catégorie C2 / Adjoint territorial du patrimoine

Date limite de candidature : 13/11/2026

Poste à pouvoir : 01/01/2027

Contact métier pour l’offre : Tous renseignements plus détaillés sur le profil de poste et les compétences attendues peuvent être obtenus auprès de Emmanuelle COMBET – 04 79 68 34 62 – [e-mail] (merci de ne pas utiliser cette adresse mail pour candidater).

Le département de la Savoie recherche pour la direction des archives du patrimoine et des musées un assistant de médiation - référent usagers (H/F) pour le service des archives - unité service du public à temps complet.

Missions

Accueil des publics, traitement des demandes et programmation culturelle

• Accueillir et orienter les publics, quel que soit le canal de sollicitation (salle d’accueil, téléphone, courriers, courriels, site internet) afin de garantir l’accès aux documents administratifs et historiques
• Coordonner l’enregistrement et le suivi des demandes de recherches administratives et scientifiques par correspondance, et participer à leur traitement (demandes courantes, demandes de dérogation aux délais légaux de communicabilité des archives publiques, demandes de reproduction de documents)
• Participer à l’organisation et la mise en œuvre de la programmation culturelle du service

Coordination administrative et appui au fonctionnement du service

• Participer à la coordination administrative du service (référent GTA, rédaction des comptes rendus de réunions de service, suivi des plannings de présence)
• Accueillir les intervenants extérieurs et partenaires, en lien avec les référents d’activité

Profil

• Intérêt pour l’histoire et le patrimoine
• Connaissance des institutions
• Maîtrise des techniques d’accueil
• Maitrise des techniques rédactionnelles
• Outils et logiciels bureautiques
• Connaissance des différents publics et de leurs attentes (scolaires, chercheurs, familles, usagers)
• Permis de conduire de catégorie B
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil, diplomatie, discrétion, sens de l’organisation, autonomie, sens de la gestion du temps et des priorités, aptitude au travail en équipe

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