Assistant d'exploitation (H/F)

Transdev; Roissy-en-France; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

Transdev recrute un Assistant d'exploitation (H/F) en alternance à Roissy CDG, prise de poste prévue en Novembre 2026. Vous gérerez les relations clients et le suivi des données d'exploitation, saurez faire la saisie et le contrôle des données de facturation, et assurerez le paramétrage des équipements nécessaires.

Vous préparerez un BTS Gestion de la PME ou un BUT Gestion des entreprises et des administrations.

Qualifications

• BTS Gestion de la PME ou BUT Gestion des entreprises et des administrations requis ou en cours.
• Première expérience en gestion administrative, facturation ou relation clients appréciée.

Responsibilities

• Relation clients et suivi des données d'exploitation, réponse aux demandes et vérification de cohérence des données.
• Saisie des éléments de facturation et enregistrement des achats de carburant.
• Contrôler la qualité et la cohérence des informations saisies et paramétrage (création de transpondeurs, véhicules).
• Centraliser et actualiser les contrats d'environ 60 clients, saisie des conditions dans l'outil de gestion.
• Mise en place d’un calendrier des renouvellements et aide à l’élaboration des renouvellements ou nouveaux contrats.

Skills

Rigueur saisie données chiffrées

Bonne expression écrite

Sens relation client

Organisation et échéances

Discrétion/confidentialité

Esprit d'équipe

Education

BTS Gestion de la PME

BUT Gestion des entreprises et des administrations

Job description

Transdev recrute un Assistant d'exploitation (H/F)

Vos missions

Relation clients et suivi des données d'exploitation

• Répondre aux demandes des clients (quantités de carburant distribuées, tarifs et montants facturés…),
• Extraction et mise en forme des éléments justifiant la facturation sur demande client,
• Vérification de la cohérence entre les données de distribution et les éléments de facturation,
• Identification des anomalies et transmettre les demandes de correction au responsable d'exploitation,
• Suivie et résolution des réclamations,
• Saisie des éléments de facturation,
• Enregistrement des données d'achats de carburant,
• Contrôler la qualité et la cohérence des informations saisies,
• Effectuer les opérations de paramétrage (création de transpondeurs, véhicules, …)

Gestion administrative des contrats clients

• Centraliser, classer et actualiser les contrats d'un portefeuille d'environ 60 clients,
• Saisie des conditions de chaque contrat dans l'outil de gestion commerciale : prestations, tarifs, révision des prix, délais de paiement, échéances et préavis,
• Mise en place et gestion d'un calendrier des renouvellements,
• Aide à l'élaboration des renouvellements ou des nouveaux contrats clients.

Votre profil

• Vous préparez un BTS Gestion de la PME, idéalement en deuxième année ou un BUT Gestion des entreprises et des administrations.,
• Une première expérience en gestion administrative, facturation ou relation clients constitue un atout.

Compétences et qualités attendues

• Rigueur dans la saisie et le contrôle des données chiffrées,
• Bonne expression écrite et capacité à rédiger des mails professionnels,
• Sens de la relation client,
• Organisation, respect des échéances et suivi des dossiers,
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations commerciales,
• Esprit d'équipe et capacité à signaler les difficultés.

Votre destination

• Contrat : alternance.
• Lieu de travail : Roissy CDG.
• Date de prise de poste : Novembre 2026