Assistant d’exploitation (H/F)

Transdev; Île-de-France; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

Transdev recrute un Assistant d’exploitation en alternance à Roissy CDG pour assurer le suivi des données d’exploitation et la relation clients.

Vous centraliserez et actualiserez les contrats d’un portefeuille d’environ 60 clients, saisirez les prestations et révisions tarifaires, et gérerez les renouvellements. Profil BTS/Gestion PME ou BUT, expérience en gestion administrative souhaitable; rigueur, discrétion et esprit d’équipe attendus. Date de prise de poste: Novembre 2026.

Qualifications

• BTS/Gestion PME ou BUT demandés.
• Expérience en gestion administrative et facturation appréciée.
• Bonnes capacités rédactionnelles et relation client souhaitées.

Responsibilities

• Répondre aux demandes clients et suivre les données d’exploitation.
• Saisir les éléments de facturation et les conditions des contrats.
• Centraliser et actualiser le portefeuille de ~60 clients et le calendrier des renouvellements.

Skills

Rigueur

Relation client

Organisation

Discrétion

Esprit d’équipe

Expression écrite

Education

BTS Gestion de la PME

BUT Gestion des entreprises et des administrations

Tools

CRM

ERP

Job description

Transdev recrute un Assistant d’exploitation (H/F)

Vos missions

Relation clients et suivi des données d’exploitation

• Répondre aux demandes des clients (quantités de carburant distribuées, tarifs et montants facturés…),
• Extraction et mise en forme des éléments justifiant la facturation sur demande client,
• Vérification de la cohérence entre les données de distribution et les éléments de facturation,
• Identification des anomalies et transmettre les demandes de correction au responsable d’exploitation,
• Suivie et résolution des réclamations,
• Saisie des éléments de facturation,
• Enregistrement des données d’achats de carburant,
• Contrôler la qualité et la cohérence des informations saisies,
• Effectuer les opérations de paramétrage (création de transpondeurs, véhicules, …)

Gestion administrative des contrats clients

• Centraliser, classer et actualiser les contrats d’un portefeuille d’environ 60 clients,
• Saisie des conditions de chaque contrat dans l’outil de gestion commerciale : prestations, tarifs, révision des prix, délais de paiement, échéances et préavis,
• Mise en place et gestion d’un calendrier des renouvellements,
• Aide à l’élaboration des renouvellements ou des nouveaux contrats clients.

Votre profil

• Vous préparez un BTS Gestion de la PME, idéalement en deuxième année ou un BUT Gestion des entreprises et des administrations.
• Une première expérience en gestion administrative, facturation ou relation clients constitue un atout.

Compétences et qualités attendues

• Rigueur dans la saisie et le contrôle des données chiffrées,
• Bonne expression écrite et capacité à rédiger des mails professionnels,
• Sens de la relation client,
• Organisation, respect des échéances et suivi des dossiers,
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations commerciales,
• Esprit d’équipe et capacité à signaler les difficultés.

Votre destination

• Contrat : alternance.
• Lieu de travail : Roissy CDG.
• Date de prise de poste : Novembre 2026