Assistant d'expert F/H

ADENES Group; Mérignac; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ADENES Group, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindre la Direction des Centres Clients ELEX France, en CDD de 12 mois.

Vous soutiendrez les experts sinistres dans toutes les phases du processus, assurerez la relation avec les sinistrés et préparerez les rapports et documents juridiques.

Qualifications

• Maîtrise des outils de gestion administrative et d’un CRM.
• Bonne aisance rédactionnelle et relation client.
• Capacité à coordonner entre services et à suivre des dossiers.

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers.
• Gérer la relation avec les sinistrés par téléphone et email, fournir des informations précises.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise et les documents liés aux sinistres.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution efficace.

Connaissances

Soutien administratif

Relation client

Gestion dossiers sinistres

Rédaction de rapports

Description du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommesà la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindrenotre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD de 12 mois.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôleessentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie,Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif etorganisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts sinistres dans toutes lesphases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossierssoient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondreaux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant desinformations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, lesdocuments juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autresdépartements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et unerésolution efficace des sinistres.