Assistant d'appui administratif - MDS de Lagny - F/H

Département de Seine-et-Marne; Lagny-sur-Marne; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 7 €/jour

25 CA et 24 RTT

Mutuelle santé

Prévoyance

COS77

Résumé du poste

La MDS de Lagny, rattachée à la Direction Générale Adjointe de la Solidarité, recherche un Assistant d'appui administratif pour assurer l'accueil et la gestion administrative des usagers.

Vous assurez l'accueil, l'orientation, la collecte et l'archivage des dossiers, et vous participez à l'organisation des agendas et à la rédaction des documents.

Qualifications

• Les techniques d'accueil, d'information et d'orientation du public.
• Les outils bureautiques et les applicatifs métiers.
• Les règles de gestion administrative et de suivi des dossiers.
• Les techniques de rédaction administrative.
• L'organisation et la gestion des priorités dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les informer et les orienter vers les interlocuteurs ou dispositifs adaptés.
• Recueillir, analyser et transmettre les demandes dans le respect des procédures en vigueur.
• Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs des usagers.
• Gérer les agendas, les rendez-vous et les échéances des professionnels de la MDS.
• Rédiger, mettre en forme et assurer le suivi des courriers, comptes rendus et documents administratifs.
• Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées dans les logiciels métiers.
• Assurer la circulation de l'information entre les différents professionnels et partenaires.
• Participer à la continuité de l'accueil et au bon fonctionnement de la Maison Départementale des Solidarités.
• Participer à l'accueil et à l'intégration des stagiaires et nouveaux arrivants.
• Contribuer à l'organisation administrative des actions collectives menées par la MDS.
• Participer aux projets et à la dynamique collective de la structure.
• Apporter un appui administratif aux équipes en fonction des besoins du service.

Connaissances

Accueil et orientation

Outils bureautiques

Gestion des dossiers

Rédaction administrative

Organisation

Outils

Logiciels métiers

Description du poste

Assistant d'appui administratif - MDS de Lagny - F/H

Appui et Affaires générales

Poste à pourvoir : 01/11/2026

Filière : Filière administrative

Catégorie : C

Type d'emploi : Emploi permanent

Domaine : Appui et Affaires générales

Structure : Direction Générale Adjointe de la Solidarité (DGAS)

Localisation : Lagny-sur-Marne

Qui sommes-nous ?

Au sein de la MDS, vous assurez un rôle essential d'accueil, d'information et de gestion administrative. Véritable interface entre les usagers, les travailleurs sociaux et les partenaires, vous contribuez à la qualité du service rendu au public et au suivi des situations accompagnées.

À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les informer et les orienter vers les interlocuteurs ou dispositifs adaptés.
• Recueillir, analyser et transmettre les demandes dans le respect des procédures en vigueur.
• Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs des usagers.
• Gérer les agendas, les rendez-vous et les échéances des professionnels de la MDS.
• Rédiger, mettre en forme et assurer le suivi des courriers, comptes rendus et documents administratifs.
• Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées dans les logiciels métiers.
• Assurer la circulation de l'information entre les différents professionnels et partenaires.
• Participer à la continuité de l'accueil et au bon fonctionnement de la Maison Départementale des Solidarités.

Activités complémentaires :

• Participer à l'accueil et à l'intégration des stagiaires et nouveaux arrivants.
• Contribuer à l'organisation administrative des actions collectives menées par la MDS.
• Participer aux projets et à la dynamique collective de la structure.
• Apporter un appui administratif aux équipes en fonction des besoins du service.

Votre profil

Vous disposez idéalement d'une expérience en assistanat, secrétariat ou accueil au sein d'un environnement médico-social, social ou administratif.

• Les techniques d'accueil, d'information et d'orientation du public.
• Les outils bureautiques et les applicatifs métiers.
• Les règles de gestion administrative et de suivi des dossiers.
• Les techniques de rédaction administrative.
• L'organisation et la gestion des priorités dans un environnement dynamique.

Les qualités qui feront la différence :

• Sens du service public et de l'accueil.
• Excellentes qualités relationnelles et d'écoute.
• Rigueur et fiabilité dans le traitement des dossiers.
• Réactivité face à des sollicitations multiples.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Capacité à prendre du recul face à des situations sociales parfois complexes.
• Esprit d'équipe, polyvalence et sens de l'organisation.

Les + qui font la différence

• Horaires variables
• Titres restaurant (7 €/jour travaillé, participation employeur à minima 50 %)
• 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
• Participation de l’employeur à votre cotisation de mutuelle santé
• Régime de prévoyance obligatoire
• Prestations sociales et Comité d’œuvres sociales (COS77)

Nos atouts pour réussir ensemble

• Offres de formations
• Accompagnement aux concours
• Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
• Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des travailleurs handicapés.