Assistant d'Agence – Pilotage Opérationnel & Développement

O2; Caen; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

O2 Ranville, agence du Groupe Oui Care, recherche un(e) Assistant(e) d'Agence en CDI pour rejoindre l'équipe de Caen. Vous serez garant du développement commercial et du pilotage opérationnel des intervenants et des prestations, avec gestion des plannings, satisfaction client et suivi des indicateurs.

Profil recherché : autonomie, rigueur et sens du relationnel; une première expérience en tant qu'assistant est exigée; le poste offre 35 heures par semaine et une rémunération brute mensuelle

Qualifications

• Autonomie et rigueur indispensables pour gérer planning et relations clients.
• Très bon sens du relationnel et réactivité pour traiter les demandes et réclamations.
• Expérience préalable en assistant est exigée dans le secteur des services à la personne.

Responsabilités

• Gérer l'activité des intervenants et les plannings.
• Gérer les prestations: mise en place, dysfonctionnements et alertes; contrôle et satisfaction client.
• Suivre les données dans le logiciel de gestion et piloter l'activité par indicateurs de performance.
• Pré-recruter le personnel intervenant et suivre les partenariats emploi.
• Relancer les clients et prospects pour proposer de nouvelles prestations.
• Effectuer ponctuellement des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des prestations adaptées.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens relationnel

Réactivité

Formation

Première expérience exigée

Description du poste

O2 Ranville, agence du Groupe Oui Care, recherche un(e) Assistant(e) d'Agence en CDI pour rejoindre l'équipe de Caen. Vous serez garant du développement commercial et du pilotage opérationnel des intervenants et des prestations, avec gestion des plannings, satisfaction client et suivi des indicateurs.

Profil recherché : autonomie, rigueur et sens du relationnel; une première expérience en tant qu'assistant est exigée; le poste offre 35 heures par semaine et une rémunération brute mensuelle