Assistant d'Agence à Ranville H/F

O2; Caen; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

O2 Ranville, agence du Groupe Oui Care, recherche un(e) Assistant(e) d'Agence en CDI pour rejoindre l'équipe de Caen. Vous serez garant du développement commercial et du pilotage opérationnel des intervenants et des prestations, avec gestion des plannings, satisfaction client et suivi des indicateurs.

Profil recherché : autonomie, rigueur et sens du relationnel; une première expérience en tant qu'assistant est exigée; le poste offre 35 heures par semaine et une rémunération brute mensuelle

Qualifications

• Autonomie et rigueur indispensables pour gérer planning et relations clients.
• Très bon sens du relationnel et réactivité pour traiter les demandes et réclamations.
• Expérience préalable en assistant est exigée dans le secteur des services à la personne.

Responsabilités

• Gérer l'activité des intervenants et les plannings.
• Gérer les prestations: mise en place, dysfonctionnements et alertes; contrôle et satisfaction client.
• Suivre les données dans le logiciel de gestion et piloter l'activité par indicateurs de performance.
• Pré-recruter le personnel intervenant et suivre les partenariats emploi.
• Relancer les clients et prospects pour proposer de nouvelles prestations.
• Effectuer ponctuellement des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des prestations adaptées.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens relationnel

Réactivité

Formation

Première expérience exigée

Description du poste

Offre n° 7340968 Assistant d'Agence à Ranville H/F

POSTE : Assistant d'Agence à Ranville H/FDESCRIPTION :Le Groupe Oui Care recrute un(e) assistant(e) pour son agence O2 Jardi-Brico Caen.Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de :Pôle exploitation :- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,- Piloter l'activité au travers dindicateurs de performance définis- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats,) pour les satisfaire et les fidéliser.Pôle RH :- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, écoles de formation ,- Tenir à jour les données sur le logiciel DIGITAL RecruitersPôle Commercial (indemnités de déplacement) :- Relancer les clients et anciens clients pour leur proposer de nouvelles prestations ;- Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.PROFIL :Votre profil et compétences :- Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste- Une première expérience en tant qu'assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d'activité est un atout,- Attrait pour le secteur des services à la personne.Ce poste est sûrement fait pour vous !O2 Jardi-Brico s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1920.0 Euros à 2020.0 Euros

Expérience

• 0 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

O2, filiale principale du groupe OuiCare, est le leader des services à domicile en France. Avec plus de 500 agences partout en France, nous proposons nos expertises dans de multiples domaines : entretien de la maison (ménage, repassage, jardinage), garde d'enfants, accompagnement des personnes en perte d'autonomie.O2 porte une vision, être l'entreprise au monde qui porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients et des valeurs fortes : esprit d'équipe, attitude positive, respe...