Assistant d'agence (H/F) à Hyères

O2 Care Services; La Garde; Presencial; EUR 23 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O2 Jardi-Brico recherche un assistant d'agence pour ses agences d Hyères et Nice, afin de gérer le planning des intervenants et les prestations.

Vous assurerez le suivi des données sur le logiciel de gestion, suivrez les indicateurs de performance et répondrez aux demandes clients pour fidéliser.

Qualificações

• Autonomie, rigueur et sens du relationnel.
• Première expérience en tant qu’assistant exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire).
• Intérêt pour les services à la personne.

Responsabilidades

• Gérer l’activité des intervenants salariés via leur planning.
• Gérer les prestations: mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes.
• Suivre la satisfaction clients et salariés et tracer les données.
• Piloter l’activité avec des indicateurs de performance.
• Répondre quotidiennement aux demandes clients et fidéliser.

Conhecimentos

Autonomie

Rigueur

Sens relationnel

Réactivité

Descrição da oferta de emprego

Missions

Le Groupe Oui Care recrute un(e) assistant(e) pour ses agences O2 Jardi-Brico Hyères et Nice

Pôle Exploitation

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
• Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants
• Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité,
• Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis
• Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats,...) pour les satisfaire et les fidéliser.

Pôle RH

• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement
• Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, écoles de formation …,
• Tenir à jour les données sur le logiciel DIGITAL Recruiters

Pôle Commercial (indemnités De Déplacement)

• Relancer les clients et anciens clients pour leur proposer de nouvelles prestations ;
• Assister le technicien Bricolage dans la gestion de son activité (visite, devis, facturation, etc…) ;
• Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting ;
• Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.

Votre Profil Et Compétences

• Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste
• Une première expérience en tant qu’assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire…), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d’activité est un atout,
• Attrait pour le secteur des services à la personne.

Ce poste est sûrement fait pour vous !

O2 Jardi-Brico s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences

• Partenaires
• fidélisation
• prospection
• Vente de services
• Sens du service

Envie de nous rejoindre en tant que

Assistant d'agence (H/F) à Hyères à La Garde