Assistant d'Agence H/F

O2; Saint-Martin-Boulogne; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Académie de formation interne

Résumé du poste

O2, filiale du Groupe OuiCare et leader des services à domicile en France, recherche un Assistant d'agence. Vous accueillerez et coordonnerez l'activité quotidienne, optimiserez les plannings des intervenants et gérerez les urgences et remplacements pour garantir la satisfaction des clients et des salariés.

Vous serez en contact par mail ou téléphone, participerez au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs, et contribuerez à des échanges avec nos partenaires de l'emploi afin

Qualifications

• Bonne organisation et capacité à gérer planning et urgences.
• Aptitude à l'accueil et à orienter clients et salariés par mail ou téléphone.
• Intégration et formation via Académie interne.
• Capacité à recruter et à intégrer de nouveaux collaborateurs.

Responsabilités

• Gérer les plannings et les remplacements des intervenants pour la satisfaction des clients et salariés.
• Accueillir et orienter clients et salariés par mail ou téléphone.
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Participer à des forums de l'emploi et à des échanges avec partenaires.

Connaissances

Organisation et écoute

Résilience

Rigueur et autonomie

Sens du service et relationnel

Esprit d'équipe

Description du poste

O2, filiale principale du groupe OuiCare, est le leader des services à domicile en France. Avec plus de 500 agences partout en France, nous proposons nos expertises dans de multiples domaines : entretien de la maison (ménage, repassage, jardinage), garde d'enfants, accompagnement des personnes en perte d'autonomie.O2 porte une vision, être l'entreprise au monde qui porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients et des valeurs fortes : esprit d'équipe, attitude positive, respect, excellence. Cette vision et ces valeurs font notre identité. Nous sommes des milliers de collaborateurs déjà convaincus.
O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.En tant qu'assistant d'agence, vous êtes un véritable couteau suisse qui accueille, accompagne et coordonne l'activité de l'agence au quotidien.Chaque jour, vous relevez de nouveaux défis et contribuez activement au bon fonctionnement de l'agence, en vous efforçant de mettre en place des prestations sur-mesure adaptées aux besoins de nos clients et salariés : Vous optimisez les plannings de nos intervenants, gérer les urgences et les remplacements pour garantir la satisfaction de ces derniers et de nos clients.Vous accueillez par mail ou par téléphone et orientez nos clients et salariés, afin de toujours garantir une relation de travail optimale.Vous participez au recrutement et contribuez à l'intégration de chaque nouveau collaborateur. Vous accompagnez nos salariés dans la prise en main de leur poste.Vous pouvez être amené à participer à des forums dédiés à l'emploi, des jobs dating et échangez régulièrement avec nos partenaires de l'emploi pour attirer les meilleurs profils. Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interneAu respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateursUn package de rémunération attractif comprenant une rémunération fixe tickets restaurant, intéressement, participationUn siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missionsDes perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Assistant(e) d'agence O2, c'est fait pour moi si j'ai...La volonté de relever de nouveaux challenges et de me surpasser à chaque instant !De grandes capacités d'organisation, d'écoute et de résilienceLa rigueur et l'autonomie pour occuper des missions riches et variéesL'envie de m'impliquer au sein d'une équipe chaleureuse et accueillanteÀ coeur de me sentir utile et d'occuper un métier porteur de sensD'excellentes capacités relationnelles et le sens du service, indispensables pour nouer des relations de confiance avec les clients et salariésChez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap."Réf : RROCAA"