Assistant d'agence H/F

PETIT FORESTIER LOCATION; Lens; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titulaires restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prime de participation

Prime d’intéressement

Chèques vacances

Comité social d'entreprise

Prime de cooptation

Reconnaissance du temps de travail

Plan Épargne Entreprise

PERCO

Résumé du poste

Le Groupe Petit Forestier cherche un assistant H/F en CDI 39H pour son agence de Lens. Vous accueillez la clientèle (physique, téléphonique et mail), et participez à la gestion des documents et de la facturation.

Vous assurez le suivi des documents contractuels, du recouvrement et des aspects RH avec le directeur. Vous utilisez Word, Excel et Outlook au quotidien et vous monterez en compétence via l’E-Learning.

Qualifications

• Diplômé(e) en gestion administrative et/ou commerciale ou expérience équivalente.
• Bonnes compétences bureautiques (Word/Excel) et outils de communication.
• Capacité à prioriser, organiser et gérer les imprévus, travail en équipe.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle (physique, téléphonique et mails).
• Gestion des documents du cycle contractuel (devis, contrats, avenants).
• Gestion de la facturation et des encaissements.
• Divers suivis administratifs: mouvements de parc, commandes, fournitures.
• Gestion et suivi des sinistres et aspects RH avec le directeur.
• Veille au service client et travail en collaboration avec l'équipe.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Facturation

Relation client

Organisation

Formation

Baccalauréat +2 en gestion administrative/commerciale

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur assistant H/F en CDI 39H pour notre agence de Lens. Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire raisonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien. Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning. Des avantages sociaux, notamment :

• titres restaurant
• mutuelle d'entreprise
• prime de participation
• prime d’intéressement
• chèques vacances
• comité social d'entreprise
• prime de cooptation
• reconnaissance du temps de travail supplémentaire
• CET
• Plan Épargne Entreprise
• PERCO

Vos principales missions seront :

• L’Accueil de notre Clientèle (physique, téléphonique et par mail).
• Gestion des documents de tout le cycle contractuel (devis, contrats, avenants).
• Gestion de l’ensemble de la facturation et des recouvrements.
• Divers suivis administratifs tel que la gestion des mouvements de parc camions, des encaissements clients, des commandes de fournitures, …
• La gestion et le suivi des sinistres.
• Le suivi de la gestion RH avec l’aide du directeur.

Quel est le profil recherché pour ce poste ?

• Diplômé en gestion administrative et/ou commerciale (bac+2).
• Sans diplôme spécifique, une expérience significative dans ce domaine est également un atout.
• Connaissance approfondie en matière de bureautique (Word, Excel ...) et des outils de communication (Internet, Outlook ...).
• Vous savez prioriser l’urgence, anticiper, organiser et gérer des imprévus.
• Vous communiquez de manière claire et efficace.
• Vous êtes pourvu(e) d’un sens du relationnel et d’un sens commercial avec la clientèle.
• Vous possédez un fort engagement pour la réussite collective de l’équipe et de la satisfaction client.
• Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité.

Petit Forestier Group s’engage à favoriser la diversité, l’égalité et l’inclusion pour tous ses collaborateurs.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens. The Petit Forestier Group, a family-run business for nearly 120 years, brings together 5,900 talented employees across more than 22 countries, united by a shared mission: ‘Improving life through cold chain expertise’. By preserving food, medical products and other sensitive goods that are essential to our lives, we offer everyone a meaningful career.