Assistant d'agence de Barèges & la Mongie (H/F)

Groupe PVCP; Barèges; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe PVCP, basé à Barèges, recherche un gestionnaire de locations saisonnières pour assurer la gestion des réservations, l'accueil des locataires et le suivi des paiements.

Le candidat coordonnera les services, supervisera l'inventaire et les états des lieux, et collaborera avec les propriétaires pour optimiser l'occupation et la rentabilité des biens.

Responsabilités

• Gestion des réservations : Recevoir les demandes de réservation, vérifier les disponibilités et confirmer les réservations avec les locataires potentiels.
• Accueil des locataires : Assurer l'accueil des locataires à leur arrivée et les informer sur les détails de leur séjour, tels que les équipements, les règles de la propriété et les attractions locales.
• Suivi des paiements : Gérer les paiements des locataires, y compris les acomptes, les soldes et les dépôts de garantie.
• Coordination des services : Coordonner les services supplémentaires demandés par les locataires, tels que le ménage, les services de blanchisserie, etc.
• Inventaire et état des lieux : Vérifier l'état des lieux à l'arrivée et au départ des locataires et documenter les éventuels dommages ou incidents.
• Relations avec les mandants/propriétaires : Maintenir une communication régulière avec les propriétaires des biens immobiliers et fournir des rapports périodiques sur l'occupation et la rentabilité.
• Service client : Gérer les problèmes signalés par les locataires et prendre des mesures appropriées pour les résoudre.
• Prospection/entrée de nouveaux mandats : Rechercher et évaluer de nouveaux biens immobiliers pour la location saisonnière.
• Commercialisation : Assurer la commercialisation des propriétés en saisissant les descriptifs dans le logiciel métier et négocier des offres spéciales ou des opérations commerciales avec les propriétaires.

Description du poste

• Gestion des réservations : Recevoir les demandes de réservation, vérifier les disponibilités et confirmer les réservations avec les locataires potentiels. Coordonner les détails de la réservation, y compris la durée du séjour, les paiements et les exigences spécifiques.
• Accueil des locataires : Assurer l'accueil des locataires à leur arrivée et les informer sur les détails de leur séjour, tels que les équipements, les règles de la propriété et les attractions locales. Répondre à leurs questions et les assister en cas de besoin tout au long de leur séjour.
• Suivi des paiements : Gérer les paiements des locataires, y compris les acomptes, les soldes et les dépôts de garantie. S'assurer que les paiements sont effectués dans les délais et enregistrer avec précision toutes les transactions financières.
• Coordination des services : Coordonner les services supplémentaires demandés par les locataires, tels que le ménage, les services de blanchisserie, etc. Collaborer avec les prestataires de services externes pour garantir la satisfaction des locataires.
• Inventaire et état des lieux : Vérifier l'état des lieux à l'arrivée et au départ des locataires et documenter les éventuels dommages ou incidents.
• Relations avec les mandants/propriétaires : Maintenir une communication régulière avec les propriétaires des biens immobiliers, les tenir informés des réservations, des revenus générés et des problèmes éventuels. Fournir des rapports périodiques sur l'occupation et la rentabilité des locations saisonnières, établir les grilles de tarifs périodiques, les négocier avec les propriétaires et leurs faire valider.
• Service client : Gérer les problèmes signalés par les locataires et prendre des mesures appropriées pour les résoudre. Fournir un service client de haute qualité pour assurer la satisfaction des locataires.
• Prospection/entrée de nouveaux mandats: Rechercher et évaluer de nouveaux biens immobiliers pour la location saisonnière.
• Commercialisation : Assurer la commercialisation des propriétés en saisissant les descriptifs dans le logiciel métier, faire une veille des descriptifs, tarifs et disponibilités sur le site internet de l’agence et les sites partenaires. Afin d’assurer un remplissage optimal des propriétés pendant les périodes de réservation, savoir négocier avec les propriétaires la mise en place d’offres spéciales ou d’opérations commerciales