Assistant d'accueil et gestion admin — Service client

AGC MOSELLE; Metz; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Cerfrance Moselle recherche pour son agence de Metz un(e) assistant(e) d'accueil et de gestion administrative en CDD, remplacement d’un salarié absent. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, orientez les demandes et participez à la rédaction et au classement des documents.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, faites preuve d’autonomie et travaillez en équipe avec discrétion et efficacité.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative, secrétariat ou gestion PME-PMI.
• Excellente expression orale et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils numériques.
• Sens du service client et qualités relationnelles reconnues.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Discrétion, autonomie et respect de la confidentialité.
• Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe.
• Une expérience dans l'accompagnement administratif de chefs d'entreprise ou de TPE/PME constituerait un atout.

Responsibilities

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et visiteurs.
• Vous renseignez, orientez et transmettez les demandes vers les interlocuteurs concernés.
• Vous gérez le traitement du courrier, le classement, l'archivage papier et numérique ainsi que la gestion documentaire.
• Vous participez à la rédaction, la mise en forme et la diffusion de différents documents administratifs (courriers, comptes rendus, tableaux de bord, mailings, supports de communication).
• Dans le cadre des prestations administratives proposées par Cerfrance Moselle, vous accompagnez nos adhérents dans la gestion administrative de leur activité en prenant en charge différentes missions pour leur compte (facturation, suivi administratif, formalités diverses, tableaux de bord, relances) et en garantissant la qualité du suivi et le respect des échéances.
• Vous participez à la bonne circulation des informations entre les clients, les équipes et les partenaires de l'entreprise.

Education

Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative, secrétariat ou gestion PME-PMI

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Cerfrance Moselle recherche pour son agence de Metz un(e) assistant(e) d'accueil et de gestion administrative en CDD, remplacement d’un salarié absent. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, orientez les demandes et participez à la rédaction et au classement des documents.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, faites preuve d’autonomie et travaillez en équipe avec discrétion et efficacité.