Assistant d'accueil et de gestion administrative H/F

Cerfrance; Metz; Hybride; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques vacances

Avantages du CSE

Carte titres restaurant

Prime à la performance

Remboursement des frais kilométriques

Retraite supplémentaire

Plan épargne entreprise

Mutuelle santé prise en charge à 100%

Résumé du poste

Cerfrance Moselle recherche un(e) assistant(e) d’accueil et de gestion administrative en CDD pour son agence de Metz. Le poste implique l’accueil physique et téléphonique, la gestion administrative et le suivi des documents.

Vous assurez le traitement du courrier, l’archivage et la diffusion de documents, tout en accompagnant les adhérents dans leurs démarches et en garantissant la qualité du service rendu.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative, secrétariat ou gestion PME-PMI.
• Première expérience réussie dans les domaines de l'accueil, de l'assistanat administratif ou de la gestion administrative.
• Excellente expression orale et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils numériques.
• Sens du service client et qualités relationnelles reconnues.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Discrétion, autonomie et respect de la confidentialité.
• Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et visiteurs.
• Vous renseignez, orientez et transmettez les demandes vers les interlocuteurs concernés.
• Vous gérez le traitement du courrier, le classement, l'archivage papier et numérique ainsi que la gestion documentaire.
• Vous participez à la rédaction, la mise en forme et la diffusion de documents administratifs.
• Dans le cadre des prestations administratives, vous accompagnez nos adhérents dans la gestion administrative de leur activité et prenez en charge différentes missions (facturation, suivi administratif, formalités, tableaux de bord, relances).
• Vous participez à la bonne circulation des informations entre les clients, les équipes et les partenaires.

Connaissances

Accueil client

Accueil téléphonique

Organisation

Rigueur

Service client

Adaptabilité

Discrétion

Esprit d'équipe

Formation

Bac à Bac+2 en assistanat/ gestion administrative

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

• Assistant d'accueil et de gestion administrative H/F
• Agence de METZ

Assistant d'accueil et de gestion administrative H/F

14 000 collaborateurs au service de 320 000 entrepreneurs ? C'est le réseau Cerfrance, un réseau de conseil et d'expertise comptable différent. Cette différence réside dans notre gouvernance associative qui privilégie la dimension humaine et garantit notre pérennité. Elle inspire notre manière de travailler, en favorisant l'autonomie, la proximité et le respect mutuel. Et si, vous aussi, vous envisagiez une nouvelle façon d'aborder les métiers du conseil et de l'expertise comptable ?

Qui sommes-nous ?

Cerfrance e st le 1 er réseau associatif de conseil et d’expertise comptable en France. Notre force: une proximité géographique et culturelle avec les acteurs économiques locaux.

Les bonnes raisons de rejoindre Cerfrance Moselle :

• Une entreprise dynamique à dimension humaine qui promeut de nombreuses valeurs (l’indépendance, la proximité avec nos clients, le développement des compétences et la performance)
• La possibilité d'évolution professionnelle au sein de l’entreprise
• Une intégration réussie grâce à la mise en place de tutorat et de parcours de formation
• Une ambiance de travail agréable : travail collaboratif, esprit d’équipe…
• Un portail client et des outils de gestion (plateforme agréée, logiciel de facturation, outil de caisse) propres au réseau Cerfrance et chaînés avec notre logiciel comptable.

Cerfrance Moselle , c'est une équipe de 140 collaborateurs multidisciplinaires, répartis dans 5 agences sur le département de la Moselle, au service des projets de 2 700 dirigeants dans tous les secteurs d'activité : agriculture, artisanat, commerce, services, professions libérales, associations, …

Descriptif du poste

Notre offre

Nous recherchons dès que possible pour notre agence de METZ : un.e assistant.e d’accueil et de gestion administrative en CDD dans le cadre du remplacement d’un salarié absent.

Intégré(e) à l’agence et en lien avec les équipes comptables :

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et visiteurs
• Vous renseignez, orientez et transmettez les demandes vers les interlocuteurs concernés
• Vous gérez le traitement du courrier, le classement, l'archivage papier et numérique ainsi que la gestion documentaire.
• Vous participez à la rédaction, la mise en forme et la diffusion de différents documents administratifs (courriers, comptes rendus, tableaux de bord, mailings, supports de communication)
• Dans le cadre des prestations administratives proposées par Cerfrance Moselle, vous accompagnez nos adhérents dans la gestion administrative de leur activité en prenant en charge différentes missions pour leur compte (facturation, suivi administratif, formalités diverses, tableaux de bord, relances) et en garantissant la qualité du suivi et le respect des échéances
• Vous participez à la bonne circulation des informations entre les clients, les équipes et les partenaires de l'entreprise

Rémunération et avantages

Salaire fixe en fonction du profil : minimum 1970,00€ bruts + avantages/primes : chèques vacances et avantages du CSE, carte titres restaurants, prime à la performance, remboursement des frais kilométriques, retraite supplémentaire, plan épargne entreprise, mutuelle santé prise en charge à 100%. Statut non cadre : 27 jours de CP et 23 jours de RTT par an.

Profil recherché

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une première expérience réussie dans les domaines de l'accueil, de l'assistanat administratif ou de la gestion administrative.
• Excellente expression orale et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils numériques.
• Sens du service client et qualités relationnelles reconnues.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Discrétion, autonomie et respect de la confidentialité.
• Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe.

Formation & expérience

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative, secrétariat ou gestion PME-PMI.
• Une expérience dans l'accompagnement administratif de chefs d'entreprise ou de TPE/PME constituerait un atout.

Vous pensez que le poste est fait pour vous ?
N'hésitez plus !