Assistant d'accueil et de gestion administrative (H/F)

AGC MOSELLE; Metz; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Cerfrance Moselle recherche pour son agence de Metz un(e) assistant(e) d'accueil et de gestion administrative en CDD, remplacement d’un salarié absent. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, orientez les demandes et participez à la rédaction et au classement des documents.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, faites preuve d’autonomie et travaillez en équipe avec discrétion et efficacité.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative, secrétariat ou gestion PME-PMI.
• Excellente expression orale et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils numériques.
• Sens du service client et qualités relationnelles reconnues.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Discrétion, autonomie et respect de la confidentialité.
• Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe.
• Une expérience dans l'accompagnement administratif de chefs d'entreprise ou de TPE/PME constituerait un atout.

Responsabilités

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et visiteurs.
• Vous renseignez, orientez et transmettez les demandes vers les interlocuteurs concernés.
• Vous gérez le traitement du courrier, le classement, l'archivage papier et numérique ainsi que la gestion documentaire.
• Vous participez à la rédaction, la mise en forme et la diffusion de différents documents administratifs (courriers, comptes rendus, tableaux de bord, mailings, supports de communication).
• Dans le cadre des prestations administratives proposées par Cerfrance Moselle, vous accompagnez nos adhérents dans la gestion administrative de leur activité en prenant en charge différentes missions pour leur compte (facturation, suivi administratif, formalités diverses, tableaux de bord, relances) et en garantissant la qualité du suivi et le respect des échéances.
• Vous participez à la bonne circulation des informations entre les clients, les équipes et les partenaires de l'entreprise.

Formation

Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative, secrétariat ou gestion PME-PMI

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Qui sommes-nous?

Cerfrance est le 1er réseau associatif de conseil et d'expertise comptable en France. Notre force : une proximité géographique et culturelle avec les acteurs économiques locaux.

Les bonnes raisons de rejoindre Cerfrance Moselle

• Une entreprise dynamique à dimension humaine qui promeut de nombreuses valeurs (l'indépendance, la proximité avec nos clients, le développement des compétences et la performance)
• La possibilité d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise
• Une intégration réussie grâce à la mise en place de tutorat et de parcours de formation
• Une ambiance de travail agréable : travail collaboratif, esprit d'équipe.
• Un portail client et des outils de gestion (plateforme agréée, logiciel de facturation, outil de caisse) propres au réseau Cerfrance et chaînés avec notre logiciel comptable.
• Cerfrance Moselle, c'est une équipe de 140 collaborateurs multidisciplinaires, répartis dans 5 agences sur le département de la Moselle, au service des projets de 2 700 dirigeants dans tous les secteurs d'activité : agriculture, artisanat, commerce, services, professions libérales, associations.

Notre offre

Nous recherchons dès que possible pour notre agence de METZ : un.e assistant.e d'accueil et de gestion administrative en CDD dans le cadre du remplacement d'un salarié absent.

Missions

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et visiteurs
• Vous renseignez, orientez et transmettez les demandes vers les interlocuteurs concernés
• Vous gérez le traitement du courrier, le classement, l'archivage papier et numérique ainsi que la gestion documentaire.
• Vous participez à la rédaction, la mise en forme et la diffusion de différents documents administratifs (courriers, comptes rendus, tableaux de bord, mailings, supports de communication)
• Dans le cadre des prestations administratives proposées par Cerfrance Moselle, vous accompagnez nos adhérents dans la gestion administrative de leur activité en prenant en charge différentes missions pour leur compte (facturation, suivi administratif, formalités diverses, tableaux de bord, relances) et en garantissant la qualité du suivi et le respect des échéances
• Vous participez à la bonne circulation des informations entre les clients, les équipes et les partenaires de l'entreprise

Profil recherché

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative, secrétariat ou gestion PME-PMI.
• Vous justifiez d'une première expérience réussie dans les domaines de l'accueil, de l'assistanat administratif ou de la gestion administrative.
• Excellente expression orale et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils numériques.
• Sens du service client et qualités relationnelles reconnues.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Discrétion, autonomie et respect de la confidentialité.
• Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe.
• Une expérience dans l'accompagnement administratif de chefs d'entreprise ou de TPE/PME constituerait un atout.