Assistant CRM et Expérience Client One-to-Many

Berluti; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Berluti recherche un(e) stagiaire pour contribuer à la stratégie CRM et à l’expérience client, basé à Paris (8ᵉ). Le rôle implique la planification des événements, le pilotage des campagnes et l’analyse des performances.

Durée 6 mois, début janvier 2027. Localisation Paris 8ᵉ, collaboration avec les marchés et les partenaires internes. Une connaissance Salesforce et Dartagnan est un plus.

Qualifications

• Bac+4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire.
• Anglais courant.
• Excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint.
• La connaissance de Salesforce et Dartagnan est un plus.
• Rigueur, sens de l’analyse et souci du détail.
• Créativité et force de proposition.
• Bonne communication et goût du contact.

Responsabilités

• Contribuer activement à l’élaboration et à la stratégie du plan de contact, façonnant l’engagement client.
• Piloter la coordination transversale, de la conception à l’exécution des campagnes CRM, en collaboration étroite avec nos partenaires et les marchés.
• Optimiser la performance des contenus via des A/B tests et mener une veille concurrentielle pour inspirer nos futures campagnes.
• Analyser les résultats pour évaluer l’efficacité des campagnes et identifier les opportunités d’amélioration.

Connaissances

Anglais courant

Rigueur

Sens de l’analyse

Bonne communication

Créativité

Goût du contact

Formation

Bac+4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire

Outils

Excel

PowerPoint

Salesforce

Dartagnan

Description du poste

Berluti recherche un(e) stagiaire pour contribuer à la stratégie CRM et à l’expérience client, basé à Paris (8ᵉ). Le rôle implique la planification des événements, le pilotage des campagnes et l’analyse des performances.

Durée 6 mois, début janvier 2027. Localisation Paris 8ᵉ, collaboration avec les marchés et les partenaires internes. Une connaissance Salesforce et Dartagnan est un plus.