Assistant(e) Campagnes CRM & Expérience Client – Stage

LVMH; Paris; Hybrid; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

Berluti recherche un stagiaire Assistant(e) Campagnes CRM & Expérience Client à Paris (8e) pour 6 mois à partir de janvier 2027, au sein de la Direction Développement Client. Vous contribuerez à l’élaboration et à la stratégie du plan de contact, piloterez la coordination des campagnes CRM avec les marchés, et optimiserez les contenus via des tests A/B.

Ce stagiaire analysera les résultats et participera au pilotage des événements client en collaboration avec les marchés et les prestataires.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire.
• Excellente maîtrise du pack Microsoft Office, Excel et PowerPoint.
• La connaissance de Salesforce et Dartagnan est un plus.
• Rigueur, sens de l’analyse et souci du détail.
• Créativité et force de proposition.
• Bonne communication et goût du contact.

Responsibilities

• Contribuer activement à l’élaboration et à la stratégie du plan de contact.
• Piloter la coordination transversale, de la conception à l’exécution des campagnes CRM, avec les marchés.
• Optimiser la performance des contenus via des A/B tests et mener une veille concurrentielle.
• Analyser les résultats pour évaluer l’efficacité des campagnes et iden- tifier les opportunités d’amélioration.
• Coordonner et mettre à jour le planning des événements client avec les marchés.
• Participer au pilotage des événements client à travers le réseau, choix des prestataires et invitations.
• Effectuer les analyses et reportings liés aux événements et au chiffre d’affaires.
• Assurer le suivi des cadeaux clients, du production à la distribution dans les marchés.

Skills

Rigueur

Sens de l’analyse

Souci du détail

Créativité

Bonne communication

Goût du contact

Education

Bac+4/5 école de commerce

Tools

Excel

PowerPoint

Salesforce

Dartagnan

Job description

Berluti recherche un stagiaire Assistant(e) Campagnes CRM & Expérience Client à Paris (8e) pour 6 mois à partir de janvier 2027, au sein de la Direction Développement Client. Vous contribuerez à l’élaboration et à la stratégie du plan de contact, piloterez la coordination des campagnes CRM avec les marchés, et optimiserez les contenus via des tests A/B.

Ce stagiaire analysera les résultats et participera au pilotage des événements client en collaboration avec les marchés et les prestataires.