Assistant Coordinateur SAV - Proximité et Évolution

Maintenance Caizergues; Montpellier; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

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Mutuelle

Avantages CE

Indemnisation CP

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Job summary

Maintenance Caizergues est spécialisée dans la maintenance, l’entretien et le dépannage des installations CVC. Nous recherchons un Assistant coordinateur SAV H/F pour renforcer notre équipe.

Vous travaillez sous la responsabilité du Responsable SAV et en lien direct avec le Directeur technique. Vous assurez la coordination administrative des interventions et faites le lien entre les clients, les techniciens et les interlocuteurs de l’entreprise.

Qualifications

• Expérience en SAV souhaitée et expérience en gestion de planning et coordination.
• À l'aise avec les outils informatiques et les échanges téléphoniques.
• Capacité à organiser et prioriser les demandes et à gérer plusieurs sujets simultanément.

Responsibilities

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants et traiter les mails.
• Renseigner les clients et assurer le suivi des demandes.
• Gérer l’agenda et le planning des techniciens.
• Planifier les interventions et les entretiens périodiques.
• Établir et suivre la facturation des interventions.
• Établir les contrats d’entretien et assurer le suivi des relations avec les syndics.
• Classer et organiser les documents et dossiers.
• Transmettre les réclamations et assurer leur suivi.

Skills

Gestion planning

Relation client

Organisation

Polyvalence

Autonomie

Réactivité

Esprit d'équipe

Discrétion

Education

Bac+2 ou équivalent

Job description

Maintenance Caizergues est spécialisée dans la maintenance, l’entretien et le dépannage des installations CVC. Nous recherchons un Assistant coordinateur SAV H/F pour renforcer notre équipe.

Vous travaillez sous la responsabilité du Responsable SAV et en lien direct avec le Directeur technique. Vous assurez la coordination administrative des interventions et faites le lien entre les clients, les techniciens et les interlocuteurs de l’entreprise.