Assistant Concierge — Luxury Guest Experience Specialist

Hotel Grandes Rousses; Paris; Hybrid; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois versé

Indemnités nourriture

Uniforme fourni et blanchi

Prise en charge transports 50%

Mutuelle prise en charge 75%

Job summary

Le Shangri-La Paris recherche un/une Assistant(e) Concierge pour rejoindre l’équipe Concierge et contribuer à offrir une expérience parisienne unique, alliant élégance et excellence du service.

Vous participerez à l’accompagnement des hôtes dans l’organisation de leurs expériences et veillerez au respect des standards du palace, avec une attention particulière à l’anticipation et à la discrétion.

Qualifications

• Formation en hôtellerie et expérience significative dans un établissement haut de gamme.
• Maîtrise du service de conciergerie et connaissance de Paris.

Responsibilities

• Accueil et relation hôtes : accueillir avec courtoisie et discrétion, offrir un service personnalisé.
• Gestion des demandes et organisation des expériences : réserver restaurants, spectacles, transferts et visites privées.
• Coordination interne et suivi : communiquer avec les services et assurer le suivi des requêtes.
• Développement du réseau et excellence opérationnelle : entretenir des partenariats et veiller aux standards de service.

Skills

Français parfait

Anglais parfait

Education

Formation hôtellerie

Job description

Le Shangri-La Paris recherche un/une Assistant(e) Concierge pour rejoindre l’équipe Concierge et contribuer à offrir une expérience parisienne unique, alliant élégance et excellence du service.

Vous participerez à l’accompagnement des hôtes dans l’organisation de leurs expériences et veillerez au respect des standards du palace, avec une attention particulière à l’anticipation et à la discrétion.