Assistant Concierge H/F

Le Bristol Paris; Paris; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement temporaire

35h/semaine

Mutuelle & prévoyance

Remboursement taxi 35€

Job summary

Le Bristol Paris recrute pour renforcer son équipe d'accueil et de réception. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur séjour, répondrez à leurs demandes et proposerez des solutions personnalisées dans un cadre 5 étoiles.

Vous coordonnerez avec les différents services de l’hôtel pour garantir une expérience fluide, tout en gérant les emails, réservations, transferts et recommandations adaptées. Langue anglaise requise et formation hôtelière privilégiée.

Qualifications

• Expérience significative acquise dans un établissement de même catégorie (5 étoiles ou palace).
• Bon niveau d’anglais requis pour ce poste.
• Formation en hôtellerie ou commerce privilégiée.

Responsibilities

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour.
• Répondre efficacement à leurs demandes et proposer des solutions sur mesure.
• Coordonner avec les services de l’hôtel pour une expérience fluide.
• Gérer les emails, réservations, transferts, activités et recommandations personnalisées.

Skills

Relationnel

Courtoisie

Culture générale

Curiosité

Rigueur

Anglais (bon niveau)

Education

École hôtelière

École de commerce

Job description

Au 112 rue du Faubourg Saint Honoré, au cœur du Paris de la mode, Le Bristol Paris écrit son histoire depuis 1925. Symbole élégant de l’authentique art de vivre à la française, Le Bristol incarne un charme rare et une hospitalité chaleureuse, avec 188 chambres et suites magnifiquement rénovées. De l’extraordinaire piscine intérieure en rooftop, aux 1200 m2 de verdure et de calme de son jardin intérieur, Le Bristol Paris est un Palace unique où l’on se sent bien.

Le Bristol Paris vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker.

Passionné par le service et animé par l'envie de créer des expériences mémorables, vous évoluerez au sein d'une équipe engagée et experte, dédiée à anticiper les attentes de notre clientèle internationale et à faire de chaque séjour un moment d'exception.

Missions

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour ;
• Répondre efficacement à leurs demandes et leur apporter des solutions sur mesure ;
• Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience fluide et harmonieuse ;
• Participer à la gestion des emails, des réservations, transferts, activités et recommandations personnalisées ;

Profil

• Expérience : vous justifiez d'une expérience significative acquise de la fonction dans un établissement de même catégorie (5 étoiles ou palace).
• Personnalité : sens du relationnel, courtoisie, culture générale développée, curiosité, rigueur sont des qualités indispensables requises pour ce poste.
• Formation : école hôtelière ou école de commerce de préférence
• Langue : un bon niveau d'anglais est requis pour ce poste

Avantages

• Aide au logement : proposition d’un logement temporaire
• Salaire de base : Motivant
• 35h00 par semaine
• 2 jours de repos consécutifs
• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• 13eme mois après 1 an d'ancienneté
• Mutuelle & prévoyance
• Prime : Intéressement - Participation
• Transport : 100% transport parisien
• Accès gratuit au parking de l'hôtel pour les 2 roues
• Remboursement du taxi à hauteur de 35€ à partir de 00h30
• Repas : indemnité nourriture légale + restaurant du personnel gourmet
• Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
• Nuitée d'intégration
• Un service formation pour le développement de vos connaissances et compétences
• Nombreux évènements internes (fête du personnel, fête de Noël, journée porte ouverte pour les familles, cocktail pour les stagiaires, pour les apprentis...)
• Un Comité d'Entreprise proposant de nombreux avantages tout au long de l'année (billetterie, chèques vacances, ventes promotionnelles...)
• Et encore d'autres nombreux avantages Bristol via nos accords, salle de repos, salle de détente (billard, babyfoot, machines cardio)...

Oetker Hotels est une collection d’Hôtels d’Exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Situés dans des destinations exclusives, ces établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs chères à Oetker Hotels. Perpétuant un héritage raffiné dans l’art de recevoir depuis 1872, notre mission est de préserver des standards de qualité élevés, et de les développer par l'acquisition et la gestion de propriétés uniques.

La collection comprend 12 hôtels, Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa à Baden-Baden, Hôtel du Cap-Eden-Roc à Antibes, Château Saint-Martin & Spa à Vence, The Lanesborough London, L’Apogée Courchevel, Eden Rock - St Barths, Jumby Bay Island à Antigua, Palácio Tangará à São Paulo, Hotel La Palma à Capri, The Vineta Hotel à Palm Beach, et plus de 150 villas privées dans le monde. En 2027, un nouvel hôtel ouvrira ses portes à Saint Tropez.